天津北方網訊:幫我點個贊,集滿XX贊送XXXX……近日來,“點贊送禮”在微信朋友圈裏風行,點贊送禮品、點贊送雲南遊等活動引發衆多市民參與,然而當市民興致勃勃地“點贊”、“集贊”後,向商家諮詢、兌獎時,商家卻以“送禮名額已滿”、“因故臨時取消”爲由拒絕兌獎。市消協提醒廣大消費者,點贊營銷忽悠多,盲目點贊不可取,要擦亮眼睛理性點贊,不要中了虛假宣傳的圈套。
5月初,消費者嶽先生被某配鏡中心開展的微信集贊送太陽鏡活動吸引了眼球,商家宣稱集滿38個贊可獲贈太陽鏡一副。“等我集滿38個贊前去兌獎時,商家卻告訴我,獎品已經兌換完了,不能兌換了。”嶽先生無奈的說。
記者從市消協瞭解到,目前市消協已接到濱海新區、靜海、寶坻等多位消費者投訴“點贊送禮”未兌現。“商家在微信公衆平臺發佈信息可以看作是一種廣告經營行爲,但是如果其發佈的內容涉嫌虛假、誇大、銷售假冒僞劣商品等問題,涉嫌違法。”市消協負責人表示,“商家發起的‘點贊’活動中,只要參與者完成了所要求的行爲並告知商家,即可享受一定的報酬,這符合《合同法》中規定的要約的基本要素,雙方形成合同關係。因此,如果商家不按照廣告中的要求履行,則形成違約,需承擔相應的違約責任。”
市消協提示廣大消費者,參加點贊等營銷活動時仔細閱讀活動規則,留意商家是否留下有效聯繫方式、兌獎方式,對含糊不清的內容應聯繫商家進行覈實。消費者在參與點贊營銷時應理性對待,不要盲目跟風,要對打着“集贊”旗號要求提供個人信息的活動保持警惕,以防手機上存儲的個人信息、銀行帳號及電話費等被不法分子竊取。在集滿“贊”後,要通過收藏、截圖等形式保留證據,在遇到“不兌現禮品、不履行承諾”等爭議糾紛時,要及時投訴,來維護自己的合法利益。
市消協也呼籲經營者,在“點贊”這一新型的營銷模式下,商家如果能真心實意利用好,不失爲一種好的營銷方式。如果商家濫用“點贊”忽悠、欺詐消費者,最終透支的只能是自己的信譽,終將被消費者淘汰。商家發起點贊活動,要做好準備工作,謹慎發佈,信守發佈的點贊承諾。(記者晁丹)
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