恆信傢俬沙發質量問題維權無門--北方網-民生頻道

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"津雲"客戶端

發表人：齊　　提問時間： 2012-09-06 11:18

　標題：恆信傢俬沙發質量問題維權無門

內容：

你好！

我於2012年8月份在香港恆信傢俬購買一套沙發5200元，貨品送到家後發現，沙發轉角的沙發套做的過小，不能完全覆蓋沙發主體。發現後馬上與售後聯繫，售後派人來修並未修好。當時賣給我們貨品的售貨員說這批沙發都這樣，如果換貨的話，也存在沙發套過小的同樣問題。我要求退貨，該售貨員稱，按公司規定，退貨的話，我要負擔30%的折舊費和200元的運輸費。

我認爲這並不合理，沙發質量存在問題，且並未超過7天退貨期，我並非無緣無故要求退貨，爲什麼要消費者承擔折舊費用和運輸費？

請問律師，他們的做法是否合法？我該如何維權？

回覆部門：民事訴訟　　回覆時間： 2012-09-07 16:30 　　是否超時：否

尊敬的網民：

您好，就您提出的問題答覆如下：

您好，你可以到銷售中心進行，要求退貨，並對退貨的過程進行全程的錄音，以便日後起訴。但是就你的合同而言，沙發套屬於從物，從物的瑕疵是否必然導致合同解除是存在爭議的，一般情況下法院會對這部分進行調解，對方願意退部分費用，我方接受也是可以的。你也可以到消協投訴對方，請求消協解決。

如果有需要敬請撥打13034389836進行電話諮詢。

感謝您的參與！

天津市益清律師事務所程芳律師

2012年9月7日

【聲明】：本諮詢意見乃基於諮詢人陳述具有表面真實性之假設，僅供諮詢人蔘考，不得用於其他用途。律師不承擔諮詢人及其相關人據此採取法律行動或其他行爲之風險。

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