天津北方網訊：記者從市工商12315申訴舉報中心獲悉，2013年起至11月25日，共受理紅橋大衚衕商業區的諮詢、申訴、舉報共計80餘件，多爲商品質量、三包等問題。

　　消費者徐女士在大衚衕艾德瑞商城的寶馬世家購買了一雙皮鞋，價格300元，三包期內發生斷面的質量問題，要求退換貨被拒絕。消費者張先生在大衚衕的天津天成通訊購買了一部“中興”牌手機，價格700元，機器發生故障，在三包期內已維修五次但仍不能正常使用，要求更換新機被拒絕。經調解，以上兩家商家已爲消費者全額退款或免費更換新機。

　　工商紅橋分局相關負責人表示，大衚衕商業區是小商品批發零售聚集區，由於價錢便宜，消費者常常忘記索要票證，且商家多是個體私營者也很少主動向消費者開具票證，導致發生糾紛後維權困難。建議消費者購買時更要注意索要票證。