天津北方網訊：交了十年的保險，前天總算到期了，劉女士高興地前往保險公司，打算把這筆“存款”取出來，沒想到等待她的卻只有3萬餘元的本金。“當年的保險業務員說得天花亂墜，告訴我十年以後本金加上分紅，比存在銀行划算，哪想到如今竟是這樣！”並不認同保險公司說法的劉女士將遭遇告訴了記者，並在記者陪同下，再次找到新華人壽保險公司。

　　說好的紅利哪去了？

　　據劉女士介紹，十年前，她聽信一名保險業務員的推銷，購買了新華人壽保險的一份“吉慶有餘兩全保險”。按照當時保險業務員的說法，該款保險不僅可以在出現人身意外事故時，提供保險金，而且可以每年獲得“分紅”，是一份既可以保障意外傷害後得到賠償，又可以保障錢財升值的“雙保險”。“當時他跟我說，十年期間如果沒有發生任何事故，十年後不僅繳納的保險費全部退還給我，我還能額外拿到一筆分紅，比存在銀行裏划算。總共要有六七萬元！”

　　根據保單規定，十年來，劉女士每年都會按時往保險開戶的活期存摺中存上一筆3390元的保險費，十年共計繳納保險費33900元。

　　一轉眼十年時間已過，這份“吉慶有餘兩全保險”並沒有發揮過“意外傷害後賠償”的作用。當劉女士帶着保單前往保險公司，想要領取回保險費和全部紅利時，保險公司的工作人員竟告知，將有33900元退還至她的賬戶。“怎麼就只有本金，說好的紅利哪兒去了？”

　　保險公司：按保單規定辦事兒

　　當劉女士將問題反映給保險公司的相關負責人時，負責人刁先生表示，按“保單”中相關條款的規定，該筆保單在合同期滿後將按有效保險金額給付滿期生存保險金。

　　本報與律師諮詢後得知，由於當初爲劉女士辦理業務的保險業務員已不在該保險公司就職，劉女士無法找到該業務員進行對質，再加上劉女士無法提供證據證明，得到過“最後可以拿到六七萬元本金和紅利”這一承諾，因此，這一口頭承諾並不具有法律效力。而按照保單的條款來計算，劉女士只能拿回3萬餘元的有效保險金額。(記者陳欣)