案情回放：

　　消費者在XX通訊器材銷售中心購買一部三星牌(SHW-M110S)手機，使用中發現手機內存有大量的通話和短信記錄，認爲自己購買的是部曾經使用過的手機，因與商家交涉未果，故向工商部門申訴。

　　處理結果：

　　經工商部門調查，消費者申訴情況屬實，經銷商將舊手機翻新後當作正品銷售，已構成欺詐消費者行爲。依據《天津市消費者權益保護條例》第二十九條第(九)項規定，工商行政管理部門依法責令當事人爲消費者全額退款，並做出罰款的行政處罰。

　　案情分析：

　　經營者隱瞞翻新的情況，違反了《天津市消費者權益保護條例》第二十九條第(九)項“禁止經營者採取下列手段欺詐消費者：(九)被退回的商品經過翻新、修理後再銷售時，隱瞞翻新、修理的情況”的規定，構成了被退回的商品經過翻新、修理後再銷售時，隱瞞翻新、修理的情況的行爲。根據《天津市消費者權益保護條例》第五十六條“經營者違反本條例第二十九條第(六)項至第(十)項規定，欺詐消費者的，由工商行政管理部門責令改正，並處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，處以一萬元以上十萬元以下罰款”和《行政處罰法》第二十七條“當事人有下列情形之一的，應當依法從輕或者減輕行政處罰：(一)主動消除或者減輕違法行爲危害後果的”的規定。