2010年通過卡託辦理了15130085999這個隸屬河北石家莊移動公司的手機號碼，當時卡託告知該號碼有88元的套餐費用，因一直話費打的多，並未發現什麼問題，上兩個月，該手機號沒怎麼用，卻欠費三百多元，諮詢10086後被告知該號碼屬於特殊號碼，必須限制最低消費爲200元/月，當時辦理號碼時並未曾由我本人簽署過任何入網協議類型的文件或者合同，但該號碼在我辦理後查詢到唬住和身份證號碼都是我的，截止現在，我打電話到10086客戶服務熱線要求該公司取消最低消費，但該公司每次都是同樣的程序，即：我打10086--10086工作人員登記---該公司經銷商給我回復（回答是解決不了） 重複多次都是這樣子 在多次要求10086客服告訴我該公司總經理熱線或者負責人電話 都不予答覆 我本人在外地 不方便到當地去處理 請問這種情況該怎麼辦？謝謝