天津北方網訊:2015年底,我國駕考制度進行了重大改革,其中『自學直考』政策的出臺意味著市民可以通過自學考試來取得駕照。但受制於場地、安全、專業性等因素的影響,『准司機們』想要自學直考駕照並不是一件簡單的事情,大多數市民仍會選擇去一家專業駕校進行學習。持續昇溫的『學車熱』在刺激駕校市場不斷發展的同時,一些駕校在服務質量、學員體驗上卻不能令人滿意,甚至還會出現駕校『人間蒸發』的情況。
網民呂先生就遭遇了這樣的煩心事。日前,在北方網開通的消費維權通道中,呂先生反映稱:2014年5月,他在天津先達駕校紅橋分校報名學車。簽訂合同前,駕校工作人員向其口頭保證『三個月拿本』,然而實際情況卻截然相反。2014年8月,在沒有練車、沒有人提前通知考試的情況下,呂先生被連續報名參加了兩次科目二考試。隨後因個人原因,呂先生的學車進程暫時中斷。2015年11月中旬,當他准備繼續學車時,卻發現原先的駕校報名點早已人去樓空。加之之前不愉快的練車經歷使他逐漸喪失了對先達駕校的信任,於是來到天津先達駕校總部提出退回學費的要求,然而卻被駕校負責人告知學費不會退還,要繼續學習就只能等待通知。
看到網民發來的線索後,前沿新聞記者聯系到了當事人呂先生。他表示,現在自己的學車檔案還被扣在駕校,駕校表示如果退回檔案便視為自動放棄培訓,學費不予退還。目前,呂先生正在收集相關材料,准備通過法律途徑解決問題。
那麼先達駕校總校是否要承擔分校的違約責任呢?針對呂先生的情況,前沿新聞記者諮詢了天津允公律師事務所王慶新律師。王律師表示,是否承擔連帶責任主要看總校與分校的法律關系,而現實中大多為掛靠關系。呂先生報名學車與駕校形成了教育培訓合同關系,如果因駕校違反合同條款而導致合同目的不能實現,駕校屬於違約;如果學員主張退費,則應該依據簽訂的協議進行退費。如果沒有協議,法律會根據履約情況裁量。
隨後,前沿新聞記者在網絡上搜索『先達駕校』,發現和呂先生有同樣遭遇的市民還不在少數。那麼如何選擇一個可靠的駕校呢?
對此,業內人士表示,挑選一個好駕校,離不開『四看』。
一看證。正規駕校所有的報名服務網點都必須具備工商部門頒發的《營業執照》,交通局頒發的《許可登記證》、《法人組織代碼》,物價局頒發的《收費許可證》和稅務部門頒發的《稅務登記證》5個證件,且這些證件缺一不可。
二看規模。學車人可先通過朋友推薦,對正規駕校做一些初步的了解,做到心中有數。還要在報名前注意觀察駕校硬件設施是否完善,如訓練場地的大小、學員休息室是否完備、教練車的新舊等,這些因素都將影響學員的學習。
三看收費是否合理、透明。目前,各駕校收取的費用基本一致。正規駕校在協議書上對學車費用有明確表述,不會在後期巧立名目加收費用。而那些不正規的駕校只是口頭承諾一次性交費,一旦學員沒有通過考試,就收取高額補考費、補習費等。
四看服務項目。正規的駕校從報名到拿駕照,工作人員都會有一個較為詳細的安排,包括教學大綱及學時安排等。而非正規駕校大多事前不明確學時,對學員的上車時間敷衍了事,導致學員不能真正掌握駕車技術。(前沿新聞沿記者 李昊旻)
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