2014年1月在華苑在洗車時,經洗車店人員推薦辦理一張天津車樂喜公司洗車卡。該卡價格便宜,一次性交200元,可以洗車25次,開卡後一年有效期。
到今年7月底,我已用了13次,還有12次未用。到今年8月再去洗車時,洗車店告知他們與天津車樂喜公司爲加盟關係,目前因車樂喜不再給他們結帳,所以他們不再提供給車樂喜辦卡客戶洗車服務。
打電話聯繫車樂喜公司,該公司告知,他們現在因內部各種原因,就是不再給辦卡客戶提供服務了。
據此,是否可以認定該車樂喜公司存在詐騙行爲?因該公司有網站、有400電話,如果不對其詐騙行爲進行依法處罰,其對廣大洗車客戶將會造成更大傷害。
有兩個問題想請教律師:1、我們辦卡客戶如何維權?2、如何通過合理合法途徑將車樂喜的這種詐騙行徑儘快告知社會上廣大羣衆,避免受騙上當。
[附件1]
尊敬的徐克江網友:
您好,您的問題答覆如下:
您應該尋找相關證據證明交200元可以洗車25次,對方的回答顯然是沒有說服力的,您可以去工商部門投訴,假如證明齊全也可以起訴。想讓大家知道,可以通過媒體正面報道此事。
感謝您的參與
天津本誠律師事務所 張東昇律師
2014年8月27日
【律師評析】預付消費隱患多 消費者辦卡需謹慎