旅游質監所：

　　將嚴查旅游陷阱

　　市旅游局旅游質量監督所負責人稱，對於記者暗訪中發現的問題，該所將與相關旅行社取得聯系，調查處理。對於本地旅行社，一旦確認有違規行為，將嚴肅處理。對於涉案的外地地接旅行社，將聯系廣西當地旅游部門，通報情況，協調查處。

　　該負責人介紹，上述旅游“潛規則”，是國內旅游市場普遍存在的現象，該所近年來加大對旅游市場的規范、查處力度，取得了明顯效果，但仍偶有違規行為發生。現行的《旅行社條例》和《導游人員管理條例》，對旅行社和導游的違規，規定了嚴厲的處罰措施。例如，非因不可抗力改變旅游合同安排的行程，對旅行社，除責令改正外，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對於導游，暫扣導游證3至6個月，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證、導游證或者領隊證。此外，按照規定，導游不得向旅游者兜售物品，違者處1000元以上3萬元以下的罰款，沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷導游證，對旅行社給予警告直至責令停業整頓。

　　擊水律師事務所盧彥民律師稱，新的《旅游法》即將實施，該法的出臺恰逢其時，對規范旅游市場秩序，有效解決欺客宰客行為做出了更明確的規定。盧律師特別指出，該法明確提出，旅行社、導游不得利用旅游購物收取回扣和賄賂，情節嚴重的，將涉嫌犯罪。也就是說，這些行業通行的“潛規則”，已不僅將面臨經濟處罰、資質吊銷，而將上昇到刑法打擊犯罪的層面。希望引起廣大旅游從業者的警惕，自覺規范導游行為，不要鋌而走險。

　　記者手記

　　讓“潛規則”在陽光下消亡

　　記者近年來曾多次參團旅行，應該說，這次的整體安排，應該還算不錯。在以往，導游強索小費、強制消費等，屢見不鮮。通過這次體驗，記者明顯感受到，天津旅游市場的整頓，已經見到一定成效。

　　但是，這並不能成為容忍旅游“潛規則”繼續盛行的理由。記者調查中發現，天津旅游市場仍有諸多治理難點，仍需下猛藥、施重拳。而不能讓游客“見怪不怪”，繼續無可奈何地接受。

　　日常生活節奏的緊張，讓旅游、度假成為更多人的選擇。旅游市場的規范與否，直接關系到市民的幸福指數。徹底規范旅游市場，將會使更廣大群眾受益，也將是開展群眾路線教育活動的重要成果。

　　劣幣驅逐良幣，是不變的市場法則。采訪中，多個旅行社負責人稱願意市場規范，共同把旅游“蛋糕”做大，但是，“別的旅行社都搞潛規則，都利用不法手段獲利，我們不學，只能失去市場，只能等死……”新的《旅游法》即將實施，正是整頓市場的良好契機，旅游主管部門應借機加大整頓力度，徹底根治侵害游客利益的潛規則。

　　在法治的陽光下，任何“潛規則”都將無處可逃。