暑期來臨,一波新的旅游高峰也隨之到來。新的《旅游法》將於今年10月1日實施。國內其他省市不斷爆出欺客宰客甚至導游辱罵、毆打游客等惡性事件。旅游市場現狀如何?這些“旅游陷阱”是否同樣存在?近日,記者隨機選取一個“桂林雙飛五日游”旅行團,暗訪調查,發現有喜有懮,整體感覺良好,但也有一些違規和旅游陷阱。
擅自添加的購物店
記者選取的是6月10日至6月14日團。旅行社稱,該團全程沒有購物店,是“至尊純玩”,與其他桂林團相比,團費雖然高些,但屬“品質團”。桂林的景色不錯,安排的行程也很緊湊,桂林當地的重要景點幾乎“一網打盡”。旅行社安排的住宿也算滿意,期間還安排了一晚五星級酒店住宿。這樣的安排,與3300餘元的團費相比,也算是“物超所值”。
不過,記者留意到,旅行社安排的航班、旅游車卻並不理想。航班是“紅眼航班”,不但晚點,還因飛機故障中途換了架飛機。旅游車的車況也不好,較髒,很多坐椅還是破的。
更令人反感的是擅自增加的購物店。6月13日中午,旅游車徑直開到了一處“侗家古寨”。當游客被領進一個所謂的侗族家庭時,纔發現原來是一個購物點。“熱情好客”的女主人大談山寨女人有佩戴銀飾品的傳統,除能帶來吉祥如意外,其銀飾品均為人工鍛造,純度達到99%和92.5%。
見山寨“民風淳朴”,銀飾品又都是“限量版”,且有“特惠”,眾游客紛紛購買。記者在當場用手機上網,卻發現該山寨“早有惡名”,有游客稱被誆騙購買千足銀的銀飾品,回家檢測,含銀量僅49%。
為了留下證據,記者也買了一條手鏈,令記者驚訝的是,手鏈上竟赫然印著“Italy”。到底是意大利,還是侗家古寨生產?記者更加糊涂了。記者仔細查看行程單,確認並沒有這個古寨的行程安排,是旅行社所私加。這時,有些游客也冷靜下來,發現上當,拿導游打趣:“這一車人,幾乎都買了銀飾品。一個人花一千多元,你這一筆提成都要萬八千啊……”對此,付導游並未直接回答,而是閃爍其詞。
根據原定計劃,當天下午是整個行程中唯一的自由購物時間。記者粗略計算,在該山寨逗留時間近2個小時。旅游車開到該山寨,走了很多小路,如果算上繞路,那麼,損失的時間則不可計算。
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