你好，我想問一下，我去年9-10月份在伊爾薩洗衣店（南開店）洗衣服的時候，把我的西服褲子給我弄丟了，我反覆催要，他們只是說找不到了，也不給和解決的辦法。而且還把我的憑條要過去了，說爲了查找褲子方便。最後，他們把店員都給換掉了。店長也換了。聽他們說，他們的北京總部的領導也換了。每次催要，就是推脫不給解決問題，這種情況下，我該怎麼辦？謝謝。