快件遺失怎麼辦--北方網-民生頻道

發表人：王淑穎　　提問時間： 2012-11-20 12:20

　標題：快件遺失怎麼辦

內容：

我12號的時候寄的快件，物流從13號開始就一直停留在一個地方一個星期都沒有動靜，買家打了電話給快遞公司，快遞公司跟她說這個快件已經失蹤3天了。

我是玩COS的、那些東西都是COS的裝備，一共有550。

我還是個學生，是第一次遇到這種情況，所以不知道怎麼辦纔好...我看了一下快遞單，說是未保價的話按運費5倍賠償...但是我並沒有開網店，所以完全不知道保價這回事...寄件的時候那個人也沒跟我提過...

這種情況我該怎麼辦TAT

回覆部門：損害賠償　　回覆時間：2012-11-28 16:04　　是否超時：是

尊敬的王淑穎網民：

　　您好，就您提出的問題答覆如下：

　　目前快遞公司快遞單背面一般都印有格式條款，保價需要支付一定比例的保價費，且物品是否貴重、是否需要保價，寄件人更容易判斷，完全由寄件人決定。在快遞單以加粗字體提示保價賠償限額的情況下，不進行報價的後果應由寄件人承擔。目前這種情況下，您應當儘快向買家退款，及時按快遞單條款向快遞公司索賠。

　　感謝您的參與！　

天津金諾律師事務所　張文達律師

２０１２年１１月２８日

【聲明】：本諮詢意見乃基於諮詢人陳述具有表面真實性之假設，僅供諮詢人蔘考，不得用於其他用途。律師不承擔諮詢人及其相關人據此採取法律行動或其他行爲之風險。

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