天津北方網訊:助約電話022—27376789,預約網址(醫院官方網址):www.tjtcm.cn,當患者準備去中醫藥大學第一附屬醫院看病掛號,只要撥打上述電話或登錄上述網址,就可完成預約掛號。在患者就診前兩天,醫院還會通過短信或電話提醒患者。患者只需要憑身份證或醫保證就能方便、快捷地看上專家號,整個預約過程連1分鐘都不到。
該院還採取分時段預約掛號,每半小時爲專家預約1至5名患者,這樣在就診高峯門診大廳就不會出現人滿爲患的現象,使醫院門診流量更合理,資源配置更科學;爲患者節約就診時間並避免了交叉感染。另外每位預約醫生都有固定的取號窗口,預約患者來院後就可在該科室所屬樓層輕鬆找到掛號窗口,提供身份證就可掛到預約號。醫院在早上7:20至8:30,爲確保患者能迅速掛號均爲掛號窗口,8:30之後再切換功能改爲收費窗口等。爲了緩解專家號預約難有些患者掛不上號問題,該院除了網上預約掛號的名額外,院內現場掛號每位醫生還會有10個號,此外醫生還會根據當天看診量進行適當加號。
據統計,2011年1至12月的預約總數爲1460458人次,佔總門診量60.6%的預約比例。其中,通過網上預約和電話預約掛號得到診治的患者達到246693人次,通過診室現場預約和醫指通預約的患者達到1213765人次。截至目前,全院預約掛號失約率僅爲4.1%,國醫堂專家門診達到100%預約。
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