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  為確保您的留言及時通過審核並盡快得到回復,請您務必:

  1.本欄目所處理的問題范圍為醫院『環境年』建設方面內容,主要包括:

  醫院環境——治理虛假醫療信息、醫院門前秩序、醫院院內停車秩序、治理醫托號販、就醫安全保障、門診大廳整潔程度、診室檢查室治療科室整潔程度、住院病房整潔程度、衛生間洗漱間食堂整潔程度、院內綠化、環境整潔及垃圾廢物處理等。

  服務設施——門診、候診大廳的候診椅,輪椅、平車、飲水設施、器具,公用電話齊全

        醫療、醫技用房醒目、統一規范標識,導診牌、導向牌位置明顯,方向明確

        嚴禁吸煙,有統一的控煙、禁煙(標識)制度

        有問詢、掛號、診療設施、醫療流程示意圖,健康宣傳欄

        醫療、醫技用房衛生、消防設施齊全,合理配備垃圾容器

        有專(兼)職工作人員監督管理,分工明確的環境管理制度

  醫療服務——門診掛號及收費便捷、門診預約診療和便民服務(包括對患者疏導)、急診處置、服務態度、科室設置合理、醫療檢查及用藥和理性、護理水平、醫院信息化建設等。

  其他類別問題不在本欄目處理范圍內

  2.留下真實姓名或昵稱,並務必如實填寫真實的聯系電話和電子郵件,以便問題處理部門核實相關情況。若不能提供有效的聯系方式,或無具體內容的留言,問題將不予受理。(本欄目將對您的個人信息嚴格保密)。

  3.每次提交留言只能反映一方面問題,請正確填寫遞送部門,以便問題可以得到快速答復。

  4.問題提交成功後,系統將生成一個10位查詢碼,且該查詢碼已自動發送至您留言時所填寫的電子郵箱中,因此,請您務必留下正確的電子郵箱,方便日後對所提問題進行處理情況查詢。如果查詢碼丟失,可以通過郵箱取回(點擊查看操作說明)。

  5.留言標題在10—25字之間,正文內容應控制在600字以內,且敘述清楚、簡明扼要。上傳的附件要求為圖片文件格式,大小應控制在1M以內。

  6.提交的所有問題有關部門將對內容按照《網民留言審核標准》及《互聯網信息服務管理辦法》進行審核,不符合要求的本欄目將有權刪除。

  7.① 提交留言後,網民可在7天內查詢告知性回復結果,遇黃金周、春節等節假日順延。

   ② 個別處理起來較為復雜的問題,相關醫院或衛計委會進行二次答復,答復期限也有所延長,網民可隨時關注問題的處理情況。網民問題的結果性告知回復,本欄目將按照《關於做好市長信箱電子郵件和網上留言辦理工作有關事項的通知》[津政辦發(2009)116號]和《關於辦理政府網站人民群眾電子郵件和網上留言的暫行辦法》[津政辦發(2009)54號]文件的有關要求進行。您在查詢問題處理情況後,請如實填寫『滿意度調查』,以便我們統計網民對各區縣及各委辦局的評價,督促各部門更好的為您解決問題。

  8.網民留言的審核時間為工作日的8:30——17:00

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