第一條至第四條(略)。

　　第五條 銷售者應當履行下列義務：

　　(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；

　　(二)保持銷售產品的質量；

　　(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；

　　(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證；

　　(五)妥善處理消費者的查詢、投訴、並提供服務。

　　第六條 修理者應當履行下列義務：

　　(一)承擔修理服務業務；

　　(二)維護消費者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；

　　(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；

　　(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

　　(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。

　　第七條 生產者應當履行下列義務：

　　(一)明確三包方式生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包服務、修理單位的名單、地址、聯繫電話等；

　　(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合理的修理配件，負責培訓、提供修理費用。保證產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；

　　(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。

　　第八條 三包有效期自開具發票之日起計算，扣除修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

　　第九條 商品自售出之日起七日內，發生性能故障，消費者可以選擇退換、換貨或修理。退貨時，消費者應當按發票價格一次退貨款，然後依法向生產者、供貨者退償或者按購銷合同辦理。

　　第十條 產品自售出之日起十五日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費爲消費者調換同型號規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同比辦理。

　　第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責爲消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

　　第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過九十日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費爲消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過三十天的，由其免費爲消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

　　第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨：有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開據發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

　　第十四條 換貨時，凡屬殘次產品不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由消費者在發票背面加蓋更換章，提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

　　第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

　　第十六條 在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。   

　　第十七條 屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：

　　(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

　　(二)、非承擔三包修理者拆動造成損壞的；

　　(三)、無三包憑證及有效發票的；

　　(四)、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；

　　(五)、因不可抗拒力造成損壞的。

　　第十八條 修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的費用。

　　第十九條 銷售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。