近段時間以來，《政民零距離》欄目網民留言越來越多，而各區縣和各部門的回復情況也越來越好，僅5月份，網民有效留言就達4523條，收到網民感謝信18封，可以說政民互動性越來越好。

　　5月份網民關注的熱點主要集中在學區片劃分、市容整治、污染治理、出行和空調公交車問題等方面，這一類問題的留言量比以往多出一定比例。

　　河西區的『曹丕治』先生遇到了煩惱：孩子到了入小學的年齡，卻不知道該入哪個學校。處處碰壁令曹先生心急如焚，若再找不到學校，勢必耽誤孩子的前途。聽人介紹找到《政民零距離》欄目的曹先生，很快就得到了河西區教育局和閩侯路小學領導的幫助，現在孩子已經入學，曹先生焦急的心總算平靜了下來。

　　氣溫漸漸昇高，市容環保問題受到越來越多的網民關注。河東區後廣場新兆路裕陽花園小區的居民『大洲』就頗受這方面的困擾，該小區臨街樓污水外溢已多日無人問津，隨著氣溫越來越高，臭氣彌漫、蚊蟲滋生令小區居民十分煩惱。收到網民留言後，河西區及區市政園林局領導親自與『大洲』聯系，經多方努力把小區問題全部解決。經歷這件事之後，『大洲』對生活充滿了信心，他認為只要充分相信政府，老百姓的困難沒有解決不了的。

　　同樣因為氣溫昇高，上班族路上也越來越辛苦了，尤其是乘公交的群體。很多網民抱怨車廂內擁擠、悶熱的現象。網民『盧烜』先生就反映了這樣問題，他在乘坐872路公交時發現車內顯示器溫度顯示上午為33度，下午為35度。而車上的空調出風口沒有一絲風吹出來。對此交通港口局的同志承諾將要求駕駛員要嚴格執行空調開啟標准，努力為乘客提供整潔舒適的乘車環境。

　　其他諸如醫保、交通、路燈、工程建設問題也有不少網民關注，尤其是醫療保障問題，關系人民生命健康，更是關注的一個焦點。一位從醫44載的老醫師『高克儉』先生對現行的醫療制度提出了幾點建議：第一、老醫生可以繼續貢獻自己醫療資源於百姓；第二、最近出臺的限制中醫飲片處方的制度有待改進；第三、醫院出現醫保違規現象後，應責令其限期整改，整改不合格再予以查封。衛生局中醫處迅速回復，積極、熱情的態度讓這位老醫師深感欣慰。高先生說，他又找到了年輕時期在工作崗位上積極貢獻的熱情。

　　現在的《政民零距離》欄目的政民互動可謂蒸蒸日上，南開大學周恩來政府管理學院的徐行教授曾表示，天津市政府重視網絡的政民互動，市民的網絡政治參與走到了全國的前列。《政民零距離》欄目作為政民溝通的重要平臺，推動了天津和諧發展，在天津今後的發展進程中也必將發揮更為重大的作用。

　　附：各區縣回復率及滿意度統計：

　　各委辦局回復率及滿意度統計：