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"津雲"客戶端
發表人: 龐廣力   提問時間: 2014-12-16 10:25
 標題:在天津易買得超市購物被超市購物車砸傷如何維權
內容:

    您好!事件是這樣,12月11日我和母親在易買得奧城店購物正常做電扶梯下樓時,被後面一名顧客沒有扶住的購物車砸倒,後撥打110和120,經醫院診斷爲左腳骨折,現在我母親生活無法自理。事故發生整個過程我沒有得到易買得超市的任何幫助,事故發生的整個過程有民警的監控爲證。後得知沒有推住車的那名顧客叫崔亞正。12月12日,我與崔亞正來到易買得超市尋求協商解決,超市人員最終給我的回覆是:超市任何費用都不能墊付,讓我們有能力就去告去吧,還告訴我們易買得超市年底就撤資,你想解決問題想找誰也就這月的時間。聽到這個情況後,崔亞正也再以各種理由推脫不再與我聯繫。

    親愛的律師,我想詢問:一是現在我母親不能自理沒人照料,我和愛人都是雙職工,孩子才8個月,我全家分身乏術,我去告去也罷,我投訴也罷,請律師給我提供法律依據,爲我指明方向,讓我們找到一條快速維護自身權益的道路。二是我想知道,易買得超市撤資,崔亞正現在找不到人,是不是賠付就會遇到問題,我是不是應該立刻申請起訴,還是可能等我母親病情好轉後,我再起訴?

    謝謝!!

回覆部門:劉蕊   回覆時間:2014-12-22 17:34   是否超時:否
 尊敬的龐廣力網民:
    您好!就您提出的問題答覆如下:
    1. 關於侵權責任的分析
    (1)侵權責任人的分析
    《侵權責任法》第6條規定,行爲人因過錯侵害他人民事權益,應當承擔侵權責任。
    《侵權責任法》第37條規定,賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者羣衆性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。因第三人的行爲造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。
    根據前述規定,您母親在易買得奧城店購物時,因崔亞正沒有扶住手推車導致手推車撞到您母親並致左腳骨折的,崔亞正應承擔侵權責任;同時,易買得奧城店作爲一個公共場所,其管理人對顧客亦負有保障顧客人身及財產不遭受侵害的安全保障義務,應對超市內明顯存在缺陷的設備、設施及時進行維修及更換,因此,如崔亞正當天使用的超市手推車存在失靈、打滑等缺陷,則屬於易買得奧城店的管理人未盡到安全保障義務的情形,易買得奧城店的管理人亦應對您母親所遭受的人身傷害承擔相應的侵權責任。
    (2)侵權責任的承擔
    《侵權責任法》第16條規定,侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等爲治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。
    根據前述規定及前述第1條的分析,崔亞正應對您母親承擔侵權責任,易買得奧城店的管理人在未盡到安全保障義務的情況下亦應對您母親承擔相應的補充責任,賠償您母親因左腳骨折所產生的醫療費、護理費、交通費等爲治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。具體而言,前述兩方的責任承擔方式如下:
    第一,首先應由崔亞正承擔侵權責任,在無法找到崔亞正或者崔亞正沒有能力全部承擔賠償責任時,易買得奧城店的管理人方承擔侵權責任;如果崔亞正已經全部承擔侵權責任,則易買得奧城店的管理人不再承擔侵權責任。
    第二,對於崔亞正沒有承擔的侵權責任,易買得奧城店的管理人不是全部承擔下來,而是在其未盡到安全保障義務的範圍內承擔,即根據易買得奧城店的管理人未盡到的安全保障義務的程度來確定其應當承擔的侵權責任的份額。
    2. 關於追究侵權責任的方式
    根據您介紹的情況,目前易買得奧城店即將關閉,建議您儘快與崔亞正取得聯繫,與崔亞正及易買得奧城店的管理人進行溝通,協商解決侵權賠償事宜。如無法通過協商解決的,您可起訴崔亞正及易買得奧城店的管理人,通過訴訟方式追究崔亞正及易買得奧城店的管理人的侵權責任。
    感謝您的參與。
                                      天津觀典律師事務所 劉蕊律師
                                                 2014年12月22日

【聲明】:本諮詢意見乃基於諮詢人陳述具有表面真實性之假設,僅供諮詢人蔘考,不得用於其他用途。律師不承擔諮詢人及其相關人據此採取法律行動或其他行爲之風險。
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