北辰區政府辦公室副主任、信息化辦公室主任何芝江接受采訪

　　天津北方網訊：自2012年以來，《政民零距離》欄目接連收到50餘位網民的留言，反映北辰區秋瑞家園小區私搭亂建現象嚴重，大部分綠地遭到嚴重破壞。收到留言後，北辰區政府隨即制定方案並迅速采取行動，下力氣對網民反映的環境問題進行綜合治理。經過1年多的努力，問題終於得到有效解決。2014年5月底，《政民零距離》欄目接連收到8位網民發來的感謝信，對秋瑞家園拆除違建的行動大加贊賞，同時感謝北辰區政府在此項工作中的辛苦努力與大力支持。2014年7月，北辰區政府辦公室副主任、信息化辦公室主任何芝江接受了《政民零距離》欄目組的采訪，詳細介紹了秋瑞家園拆違工作的具體情況；以及從政府角度出發，對如何做好《政民零距離》欄目的各項工作進行了展望。

拆違行動開始前，這種私搭亂建現象在秋瑞家園較為普遍(2014年1月拍攝)

　　網民留言中提到的秋瑞家園是市建經濟適用房小區，2007年建成入住，有居民2921戶近萬人。由於小區在移交至北辰區前疏於管理，導致私搭亂建現象愈演愈烈，給居民生活帶來了嚴重影響。據瑞景街街道辦統計，秋瑞家園社區內共有圈佔綠地77戶155處，違章圈佔小院84戶，小區門口私搭早餐經營點17家，由於歷史遺留問題，這些違章圈建一直沒有得到有效治理。對此，何主任表示：『老百姓辛辛苦苦掙了錢、買了房，然而並不是很舒心，相反是住進了這樣一個「堵心工程」小區。知道消息後，北辰區區委區政府非常重視、也很著急，下決心要為百姓解決好這個問題，讓百姓住進「安心工程」小區。』

　　『為了盡快解決網民反映的問題，我們制定了「三步走」的計劃。』何主任介紹說，『第一步我們迅速和市級部門進行溝通、聯系，把秋瑞家園盡快移交到北辰區瑞景街道辦事處進行管理，並及時成立了居委會；第二步是對小區內木柵欄式的違章建築進行了集中清理，取得了良好的成果；在此基礎上，我們趁熱打鐵，第三步又對所有小院式的違章建築進行了一次性的全部拆除。』

秋瑞家園拆違現場(2014年3月拍攝)

　　為了讓整個拆違行動更加順暢，瑞景街制定了《小區清理整治工作方案》，街道主要領導親自掛帥，成立了專項領導小組，組建了宣傳籌備、拆違整治、清渣督辦、後勤保障和信訪維穩五個工作小組，各負其責，各司其職開展工作。何主任表示：『從2013年10月開始，瑞景街市容科、駐街執法隊、居委會聯合了開展入戶調查工作，我們共組織調查入戶10餘次，分發書面一封信、通知、通告6次，接待群眾來電來訪200人次，回復社區拆違相關信訪件20餘件。我們從一開始就堅持拆違的決心和意志，結合分步推進的現實震懾和說服感化，讓絕大部分住戶逐步接受了拆違方案並主動配合。』

秋瑞家園拆違前後對比

　　就這樣，一場浩浩蕩蕩的拆違工作就此展開了。全部工作按照治理圈佔綠地、拆除門口棚亭、拆除私搭小院等步驟有序進行。為了確保拆違工作順利實施，瑞景街聯合區執法局、公安、市容、信訪、司法、物業、醫療等單位和部門，組織動員社區志願者，對社區內的違章建築逐個攻破。2013年底，對秋瑞家園內155處違章圈佔進行清除；2014年3月底，小區正門旁17處違章棚亭被徹底拆除；5月14日——16日，利用3天的時間治理了81處私搭小院及違章建築。全部行動共出動執法力量600人次，派出所民警28人次，街各機關乾部100餘人次，社區居委會工作人員、志願者300人次，工具車輛28臺，清理廢料垃圾堆物300餘車。

拆違後的秋瑞家園，空地上陸續重新補建了綠植

　　『我覺得現在比原來強多了，樹木增加了很多，綠蔭成片，老人和孩子休息的地方也有了，我們住得比以前舒心多了。』秋瑞家園社區居民向記者表示。在采訪中過程中，記者發現，原先各一樓住戶門前的小院、違章圈佔等全部不見了蹤影，取而代之的是越來越多的綠植。隨著小區環境的逐漸好轉，居民們也是臉上笑開了花。『拆違結束後，我又到《政民零距離》欄目中看了看，發現真的有給「點贊」的！』一位居民興奮的向記者說道。

　　秋瑞家園的拆違工作不僅打了一場漂亮仗，更將《政民零距離》欄目的溝通作用發揮到了極致。做為天天和百姓打交道的政府部門，在談到如何做好《政民零距離》這項工作時，何主任坦誠的表示：『我認為政府部門要有責任心、要有高度的責任感、要有為民負責的精神、以及為人民服務的態度和意識，就一定能把《政民零距離》這個欄目辦好。』

　　的確，《政民零距離》提供了這樣一個溝通的平臺，就是為了讓百姓有話可說，有話能說。政府部門也願意通過這樣的方式傾聽民聲、了解民情，讓越來越多的民生問題得以圓滿解決。我們希望《政民零距離》能發揮更大的作用，並讓這種政民間良性互動一直持續下去，從而促進天津各項工作順利、有序開展。（記者張志怡）