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"津雲"客戶端
    自2012年以來,《政民零距離》欄目接連收到50餘位網民的留言,反映北辰區秋瑞家園私搭亂建現象嚴重。收到網民留言後,北辰區政府隨即聯合街道辦、居委會等部門展開調查迅速採取行動,並在2014年5月完成了違建拆除工作。《政民零距離》欄目也在5月下旬接連收到網民發來的8封感謝信。老大難問題解決了,百姓心氣兒順了,政府的工作也受到了越來越多羣衆的擁護與支持。《政民零距離》打通了“政”與“民”之間的溝通渠道,真正實現了讓政府打開門聽取意見,有則改之無則加勉,也讓羣衆真切感受到“說了不白說”。民有所呼,我有所應;民有所盼,我有所行。只有這樣,纔有政通人和,上下一心。
 
 
  50餘件網民留言反映秋瑞家園亂象 小區環境亟需治理
  秋瑞家園坐落於北辰區龍洲道與外環線交口,是市建經濟適用房小區。由於先前物業疏於監管,導致小區內接連出現違章圈佔、私搭小院等情況,嚴重破壞居民生活環境。網民“小王”在《政民零距離》欄目留言說:秋瑞家園是建設較早、規模較大的民心安居工程。入住幾年來,小區內的一樓住戶私自建造小院、柵欄,地鎖林立、垃圾亂扔,如此髒亂差的環境讓居民怨聲載道。政府解決百姓的住房問題是好的,但是後續的配套服務也要跟得上。如果不能舒心的居住,又怎能叫‘民心工程’呢?

  網民“於永娟”也藉助《政民零距離》欄目說出了全體業主的心聲:這樣的生活環境與當今美麗天津一號工程倡導的文明小區差之甚遠,我們廣大業主呼籲有關部門能治理一下,還大家一個乾淨、整潔的生活環境。

 
 
  百姓的呼聲就是行動的命令。針對《政民零距離》網民留言中提到的情況,瑞景街從着手調查小區內亂象開始,下決心對秋瑞家園進行綜合治理。第一步工作便是對現有違建的業主進行逐一摸底調查,掌握了各家的基本情況,也爲下一步工作的開展奠定了良好的基礎。
  由於一些居民的不理解,在街道幹部入戶做調查時,被擋門外、拒不理睬,以及衝擊執法現場的情況時有發生。但工作人員頂住壓力,耐心的對羣衆進行說服教育,慢慢的取得了他們的信任。厚厚的幾本調查表中,記載了調查員多次走訪入戶的足跡。
  在徵得了絕大部分社區居民的同意後,一場浩浩蕩蕩的拆違工作於2013年底正式開始了。瑞景街聯合北辰區執法局、公安、市容、信訪、司法、物業、醫療等單位和部門,組織動員社區志願者,根據先易後難的原則,對小區內違建進行逐步治理。
  2013年底,拆違工作人員利用一天時間對秋瑞家園內155處違章圈佔進行了清除;2014年3月底,小區正門旁17處違章棚亭被徹底拆除;5月14日——16日,利用3天的時間治理了81處私搭小院及違章建築。拆違工作至此打響了漂亮的一仗。
 
  清拆現場
 
  特寫:情法交融鑄和諧
  在秋瑞家園整個拆違過程中,北辰區瑞景街工作人員堅持“情”與“法”有機結合,依法拆違的同時突出人性化理念,通過大量耐心、細緻的工作,用真情感動居民,贏得羣衆支持,使拆違工作得以順利推進。

北辰區瑞景街街道辦事處市容科科長朱子民
及時調整方案 人性化措施解難題
  “拆違”的過程就是與困難和挫折比韌勁、比耐力、比決心的過程。存在了多年的違建,真要集中強制全拆,似乎有點不近人情。於是,街道辦及時調整了拆違方案,決定由易到難,先清理圈佔、亂堆放,然後治理小區入口處的非法早餐店,最後再對大型違建進行清拆。及時調整的方案,爲拆違工作的順利開展開了一個好頭。[詳細]
耐心細緻做工作 贏得民心助拆違
  入戶走訪時,爲確保調查數據全面詳實,工作人員製作了《入戶調查表》,對每個違建戶的家庭狀況、經濟情況、違建情況等內容做了詳細記錄。此外,每份調查表都有違建的正、側面照片,以及每次入戶調查的時間、違建戶的態度等情況如實記錄,做好標註,做到一戶不落,一項不缺,以確保調查真實、準確、無誤。[詳細]
兼顧羣衆切身利益 積極推進後續工作
  原本打算在1月份對違章早點攤進行清理,但考慮到馬上到年關了,對於大部分經營者來說,過年期間正是一年中收益最好的時候,這時候拆除顯得有些不近人情。因此街道特地將拆違時間拖後了一個多月,然後利用這段時間對這些早點經營者進行了詳細的摸底調查。最終在3月份正式對大門兩側的早點攤位進行了清理,隨即由物業出資重新規範了部分經營攤位,讓本小區內8家相對困難的早點攤主繼續經營。[詳細]
 
  拆違工作階段勝利 社區環境面貌一新
  爲了配合本次拆違行動,瑞景街採取了多項措施解決社區遺留問題,對秋瑞家園進行全面綜合整治。區土地整理中心投資26萬元修整了社區中心廣場;街道投入近10萬元購置桃樹、梨樹、海棠等1200餘株,對社區進行重新綠化;加裝健身器材13臺,爲居民提供健身活動場所;硬化南、北門道路,方便居民出行;監督指導物業公司加強管理,改善服務質量,爲居民創造良好的居住環境。[詳細]
  治管結合共同努力 居民齊動手打造和諧社區
  在本次環境整治工作中,北辰區政府、瑞景街道辦等部門不遺餘力地爲百姓打造良好的生活環境。社區居民也被這種精神所觸動,逐步參與到社區自治工作中來。不少居民製作了標牌掛在樹上,時刻提醒大家增強環保意識;一些綠植也被部分業主認養,定期養護。還有一些熱心居民自發組建了社區巡邏隊,每天定期在小區內巡邏,隨時發現存在的問題,並協同街道、居委會、物業等共同解決。秋瑞家園每個人的積極性似乎都被調動了起來,大家羣策羣力,共同爲社區美化奉獻着自己微不足道的力量。[詳細]
 
《政民零距離》網民“明白”:
  5月份,我們這拆除了違章建築,真是大快人心!其實大家都很關心,這裏難剃的頭可不在少數,政府果然快刀斬亂麻,拆了這麼多小院。這些我們老百姓是看在眼裏的,感念在心的……[詳情]
《政民零距離》網民“普通老百姓”
  街裏書記主任親自到小區跑來跑去指揮,綜合執法和居委會也是一路小跑大汗淋漓。這幾天街裏又派人修南邊和北邊大門口的地面了,我那天路過問的,是咱街道修的。真是好事連連……[詳情]
 
《政民零距離》網民“秋瑞家園一名黨員”:
  讓我最稱讚的是街裏在2013底拆除木柵欄圈佔;今年5月又對違章小院進行拆除,期間我們看見了政府改造秋瑞家園的決心和毅力,在此我做爲秋瑞家園居民表示對各級政府的感謝……[詳情]
《政民零距離》網民“秋瑞家園業主”:
  這些日子在外地出差,今天才知道秋瑞家園在區委區政府及街道居委會的重視和積極行動下,小區內的違章建築被拆除了。老大難問題終於得到了解決!相信秋瑞家園一定會越來越好……[詳情]
 
《政民零距離》網民“肖楠楠”:
  感謝區政府、瑞景街道和秋瑞居委會,把違建小院拆除,讓我們住在乾淨整潔的社區。希望居民們不要再私自搭建,讓秋瑞家園也向其他好的社區看齊,讓別人羨慕自己住在秋瑞家園……[詳情]
《政民零距離》網民“劉凱”:
  在區委區政府的大力支持下,小區內進行了違章建築拆除。幾乎每天都能看見工作人員和志願者在小區內帶着袖標巡邏,這使我們對小區的未來看到希望,感謝政府對秋瑞家園的重視……[詳情]
 
《政民零距離》網民“劉偉”:
  秋瑞家園現在居住環境比以前好很多,感謝區政府、街道。現在出入經常能看到居委會工作人員在社區內巡邏、調解糾紛等,看到他們有幹勁、有朝氣的爲社區做貢獻,心裏充滿感激……[詳情]
《政民零距離》網民“秋瑞志願者”:
  這是一項惠民大工程,爲的是還我們美麗整潔的生活環境。居委會工作人員更是辛苦,遇到不理解的還苦口婆心的勸。我們也相信在領導、物業、居委會的努力下小區會越來越好……[詳情]
 
 
整修小區圍牆,加裝鐵藝護欄
對清拆出的公共空間補種綠植
拆除地鎖,規範停車秩序
 
 
 
  北辰區秋瑞家園是市建經濟適用房小區,2007年建成入住,有36棟樓83個樓門,佔地面積24萬平方米。小區內現有居民2921戶,人口8902人。瑞景街自2012年11月起接收行政管轄。該小區在移交給北辰區前疏於管理,私搭亂建嚴重。經調查,社區內共有圈佔綠地77戶155處,違章圈佔小院84戶,小區門口私搭早餐經營點17戶。自居民入住以來,物業公司幾經更換,使得小區環境始終得不到有效改善。
  《政民零距離》欄目是在天津市政府辦公廳指導下,由北方網與市政府辦公廳天津政務網辦公室共同創辦的聽民意、匯民智、解民情的網絡互動平臺,於2009年10月20日正式開通。欄目主要設有“我向市長提建議”、“我有問題問區縣長”、“我有問題問委辦局領導”三類互動內容,欄目共涵蓋天津市16個區縣和29個政府職能部門。網民不僅可以隨時在網上反映民生問題,還可以對政府部門的回覆和解決情況、效率做出“滿意度評價”。
 
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