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發表人: 康家綸 提問時間: 2014-06-18 14:45 |
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標題:淘寶天貓購物出了問題 |
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內容: 我在天貓買了一部手機,賣家發的是EMS,當貨到的時候,郵遞員死活不讓驗貨,我就拿上了,可是打開後發現手機屏幕是碎的手機4000買的,我就聯繫賣家,他說發圖過去,可是他說是EMS的問題,讓我去找郵局,但是郵局又說了只要簽收我們就沒有責任了,我該如何解決?
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回覆部門:王士波 回覆時間:2014-06-19 13:32 是否超時:否 |
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尊敬的康家綸網友,您好!
就您諮詢的問題做如下答覆:
如果已經簽收,那就說明“買家完全認同貨物現實的狀態”,快遞將不再承擔任何責任,您可以就您的情況與買家協商解決。如果您有快遞員不讓驗貨的相關證據,您也可以投訴快遞,如果賣家能夠證明貨物發出時是完好無損的,那麼快遞就應當承擔相應的責任。
感謝您的參與!
天津允公律師事務所 王士波律師
2014年6月19日
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【聲明】:本諮詢意見乃基於諮詢人陳述具有表面真實性之假設,僅供諮詢人蔘考,不得用於其他用途。律師不承擔諮詢人及其相關人據此採取法律行動或其他行爲之風險。 |
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