本人在天津航空（簡稱天航）網站購買6月7日機票一張。在航班起飛前兩天收到詐騙短信。天航官網上有相應關於地方詐騙的提醒，在跟客服通話後，確認爲詐騙短信。但跟航空公司交涉關於旅客個人信息保護的問題是，得到客服迴應是：不要理會那些詐騙信息，網站訂票存在該類風險，其他航空公司也有類似問題。

    我想請問，航空公司有保護旅客信息的責任，應主動進行網站維護，保護客戶信息。像天航這樣，只是提示客服提防詐騙短信，而不主動承擔信息保護的責任，是否是企業自身失職？作爲一個普通旅客，個人信息被航空公司外泄（主動或被動），是否可以像航空公司追責？謝謝。