天津北方網訊：近年來，醫患糾紛不斷增多成爲社會關注的熱點和敏感問題之一。日前，本市二中院的統計數據顯示，該院連續三年來審理的醫患糾紛案件一直呈遞增趨勢，事實認定困難、案件複雜、審理週期長成爲此類案件的突出特點。爲此，二中院採取多項對策化解矛盾糾紛。

　　醫患案件四特點

　　一是此類案件領域專業，法律關係複雜。

　　醫患糾紛往往是由於患者對醫院的診療行爲存在不滿而引發，醫院的診療行爲又涉及各專業領域，不但專業性極強而且會引發醫療損害賠償、醫療服務合同、醫用產品質量、醫療美容等不同類型糾紛，審理難度較大。

　　二是申請鑑定較多，審理週期較長。

　　因醫療糾紛的專業性，在確定醫院方是否存在責任前，需要專業鑑定機構鑑定。患者往往堅持認爲醫院方理應承擔責任而不同意鑑定，當一審判決沒有滿足其心理預期後，上訴或再審申訴期間又提出鑑定申請，迫使法院不得不從保護當事人訴訟權益的角度出發，發回原審法院重審進行鑑定，延長了案件的審理週期。而且鑑定專家主要來自有關醫療單位，當事人對鑑定結論不服或質疑現象十分普遍。

　　三是事實認定困難，審理存在風險。

　　醫療行爲具有專業性，醫療過失與醫療風險不易區分，易發生因人爲因素導致鑑定結論出現偏差，事實認定成爲難點。

　　四是矛盾衝突尖銳，調解難度極大。

　　由於醫患雙方信息不對稱，造成患方對醫院產生信任危機、矛盾升級甚至引發圍攻醫院、傷害醫生的惡性事件發生。

　　規範鑑定是良策

　　爲了緩解醫患糾紛案件中存在的上述問題，市二中院法官提出三大對策。

　　一是增強舉證意識，規範鑑定行爲。

　　正確分配舉證責任，嚴格依法指導醫患雙方舉證。對於患者在審理中堅持不申請鑑定的，根據案件查明事實的需要，主動做好醫院方工作，由其主動申請鑑定，以彌補因患方不申請鑑定而造成是否構成醫方過失、是否屬醫療事故的責任認定存在的證據缺失，使案件處理更爲穩妥。

　　二是規範醫療行爲，建立溝通機制。

　　在很多醫患糾紛案件中，醫院方並不存在嚴重的診療過錯，但諸如病歷資料記載不全、代簽、塗改等現象比較突出，影響了醫療機構的社會形象。建議對醫院診療行爲進行規範和監督，進一步增強醫生責任意識和診療透明性。此外，督促醫院方充分保障患者的知情權，加強與患者溝通。

　　三是加大調解力度，促進醫患和諧。

　　在醫患糾紛審理中，一方面分別做好雙方當事人的思想疏導工作，減輕醫方壓力和患方的精神痛苦。另一方面，抓準衝突焦點和癥結，積極向雙方明理釋法，引導雙方瞭解自身的權利和義務，努力促進醫患雙方達成諒解，實現社會和諧。