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    2011年,《政民零距離》一路穩健、紮實的走來,收獲不少。在廣大網民的支持下,欄目留言量一路攀昇,至今已突破11萬,超過99%的留言已被答復,網民滿意度近95%,欄目的訪問人次超過八千萬,天津的百姓已經把《政民零距離》當作與政府溝通最便捷、最高效的綠色通道。
  5月,《政民零距離》榮獲『天津市新聞名專欄獎』;10月,欄目開通兩周年之際,召開了『《政民零距離》網民留言辦理工作會議』,市委常委、常務副市長楊棟梁出席並講話;同時,網民智囊團正式成立,首批22人的隊伍將在今後為天津發展積極建言。
  剛滿兩周歲的《政民零距離》任重道遠,站在新的起點上,《政民零距離》欄目將繼續發揮『聽民意、匯民智、解民情』的紐帶作用,堅持以人為本,帶著網民的期望繼續揚帆起航!
   我要
 
網民『王錫林』反映河東區萬新村22區松風西裡17號樓是老式板樓,保溫性差。河東區表示,目前松風西裡居民樓節能改造工程已經完工,網民問題得以解決...[詳細]
網民『孟夢』在欄目中留言為和睦西裡社區的空巢老人劉鑒尋找送餐服務。中山門街道辦的工作人員收到留言後,立即反饋給中山門街老齡辦,並上門走訪...[詳細]
  編輯點評:已是深冬了,但此刻網民『劉新』的心是溫暖的。小小的一封留言,就能享受到區領導親自上門的貼心服務,這是他從未想過的。一年來,政府部門把服務的觸角伸到了最基層,關愛空巢老人、協調鄰裡解決難題、入冬時節緊盯供熱問題……一件件難題的解決、一個個細節的完善,彰顯出政府對百姓的體恤與關愛。
 
網民任先生反映,江南公寓1號樓頂層外牆瓷磚存在嚴重安全隱患的問題。獲悉網民留言後,河西區政府立即了解了情況,區長彭三專門做出批示...[詳細]
網民『任順良』建議將郁江道河邊、友誼路橋下的那段地磚小道修通,在很短時間內就有工作人員回復,並動工修建了一條一米多寬的地磚道路...[詳細]
繁華路口裝上交通指示燈 市民出行安全有保障 西青道破損路面坑洞已修復 附近居民出行得方便
河東區中山門積水片改造得民心 居民出行不再犯難 『創造良好環境是我的責任』 綜合執法隊員受贊譽
網民反映道路樹木遮視線 相關部門修剪消除隱患 市容委出臺措施防止垃圾運輸過程中滲瀝液灑漏
繁華地段建安全島為今年我市20項民心工程之一 隆昌路為文化中心項目配套工程 四項措施防擾民
紅橋新建、改擴建5所幼兒園 預計2012年建成投用 春意橋、吉兆橋已開工 海津大橋擁堵情況將緩解
  編輯點評:修建一條小道、安裝一個交通指示燈、整修一棟樓房牆體,對政府部門而言可能只是一件小事,而對於網民而言,卻讓他們感受到政府親民、惠民、利民的務實作風。這一年,《政民零距離》見證了太多的民生問題被解決,也見證了各區縣及委辦局加快向服務型政府轉變的步伐。《政民零距離》就是這樣一座橋梁,讓百姓與政府間溝通愈加順暢。
 
 
日前,網友『焦玉保』向欄目發來感謝信,寫道:『我代殘疾人反映的金霞路成泥潭一事,中北鎮政府僅用了4個多小時鋪了一條臨時路,解決了出行問題』...[詳細]
網民『楊先生』反映,假日潤園和芒果郡兩個居民小區中間的道路,長期堆放垃圾,無人清掃。接到網民留言後,西青區政府實施措施解決了該問題...[詳細]
  編輯點評:為解決兆富公司門前道路泥濘出入不便的難題,西青區政府僅用4個小時鋪就了一條臨時路,並承諾稍後徹底修整。一年來,《政民零距離》中這樣的例子還有很多,許多網民給欄目組反饋:昨天剛剛提交了留言,今天就接到了詢問電話,政府部門高效的工作作風令人欽佩!《政民零距離》就是要充分發揮網絡優勢,讓政府與百姓的聲音都能迅速、即刻到達,真正實現『零距離』溝通。
 
網民『李春華』建議在融科金月灣小區附近增設公交車站,市交通港口局獲悉留言後,責成所屬部門現場調研,並根據道路安全等因素提出意見...[詳細]
網民『韓路』建議津秦鐵路沿線加裝隔音板,市建設交通委獲悉留言後表示,加裝隔音板問題在設計之初就已考慮,在鐵路施工過程中會實施...[詳細]
網民建議在衛津南路增設公交車站 相關部門考慮 網民建議劉園地鐵站增加公交線路 相關部門考慮
網民建議優化道路交通標志 市公安局予以考慮 網民提出治理城區攤販建議 市容園林委予以考慮
網民建議開設城市小廣告舉辦平臺 相關部門已規劃 網民提出治堵建議 市公安局表示將列入工作參考
網民建議部分地鐵站點更名 市建交委予以參考 網民建議中心城區重新劃分 市民政局予以考慮
網民建議禁止燃放煙花 市公安局表示將深入研究 網民建議加強旅游產業建設 市旅游局予以考慮
  編輯點評:《政民零距離》欄目除了為百姓幫忙外,另一個作用就是傾聽民意。一年來,小到社區小廣告的治理,大到城市區域劃分,各種建議涉及到了天津發展的方方面面,充分彰顯出廣大網民對天津的關注、支持和期盼。這些城市建設的『智囊團』,也是《政民零距離》欄目中一筆不可或缺的寶貴財富。
 
 
網民『張競海』向欄目發來感謝信,感謝天津市國土資源和房屋管理局在最短的時間內解答了他提出的房本增名和落戶的問題,使他的難題得到了解決...[詳細]
網民『王女士』、『許傑』通過《政民零距離》發來感謝信,感謝河北區政府大力整治王串場康樂道的攤販佔路問題,同時希望執法部門能夠堅持下去...[詳細]
  編輯點評:金杯銀杯,不如百姓口碑。百姓滿意,是欄目各辦理單位始終追求的目標。一年中近百封感謝信彰顯出政府部門為民辦實事、辦好事的決心,也體現出百姓對政府的信任及支持。民生問題無小事,百姓冷暖最關情。問題解決了,百姓心氣順了,對政府的信任度也就增加了,這將更有利於城市發展及和諧社會的構建。
  榮譽·成績
圖1.10月,欄目召開『《政民零距離》網民留言辦理工作會議』,天津市委常委、常務副市長楊棟梁出席並講話。
圖2.9月,邢連慶和任朝暉兩位網民給欄目送來錦旗,感謝欄目將江南公寓小區居民的訴求反映給了河西區政府,使小區建築外牆瓷磚脫落的隱患得到了及時處理。
圖3.5月,《政民零距離》欄目獲『天津市新聞名專欄獎』
   《政民零距離》開通兩周年大事記
2009年10月20日,《政民零距離》欄目開通
2009年11月11日,河西區政府召開《政民零距離》欄目工作會議
2010年3月10日,《政民零距離》欄目召開天津市內六區座談會
2010年3月24日,《政民零距離》欄目召開市政府部門工作座談會
2010年3月28日,天津電視臺《天津新聞》對《政民零距離》進行專門報道
2010年4月2日,中央電視臺《新聞聯播》欄目報道了《政民零距離》欄目
2010年4月16日,天津廣播電視報《政民零距離》專版開通
2010年11月5日,河西區舉行《政民零距離》欄目開通一周年座談會
2010年11月23日,《政民零距離》欄目舉辦新增辦理單位暨經驗交流會
2011年1月4日,《政民零距離》欄目新增市人口計生委等9家辦理單位
2011年5月,《政民零距離》欄目獲得天津市新聞名專欄獎(2009-2010年)
2011年5月25日,《政民零距離》欄目在天津市交通港口局舉辦座談會
2011年9月2日,天津市國土房管局召開《政民零距離》辦理情況通報會
2011年10月17日,『政民零距離網民留言辦理工作會議』召開;同日,《政民零距離網民智囊團》正式成立
2011年12月14日,《政民零距離》網民智囊團走進市國土房管局
 策劃:張志怡 制作:杜雪瑩 張令沛 文婷 美編:周瑾 葉坤
 采訪:王冰 吳宏 霍艷華 趙穎妍 趙首蕊 付文超 馬成 王寬 呂斌
 北方網·民生頻道出品 2011年12月
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