在“環境年”建設活動中,醫科大學第二醫院結合自身實際,從推行醫院科學化、精細化管理入手,以患者的需求和滿意爲目標,着力在規範院內停車秩序、綠化美化環境、營造良好就醫環境、提升服務保障水平等方面下功夫,取得良好效果,爲實現醫院的科學發展可持續發展奠定了良好基礎。
爲緩解醫院停車難問題,該院新建可容納128個車位的立體停車樓,平整院內場地、鋪設石材4000餘平方米作爲機動車停車場。並按照“救護優先、患者優先”的原則,將院內停車場空間劃分爲患者和職工兩大區域,距離醫療區最近、便於出入的區域作爲患者泊車區,患者與職工車輛有各自的出入口,避免相互干擾,減少患者等候時間,提高出入速度。
與此同時,醫院在整體綠化設計上,先後改造院區出入口花壇、新增樓體周邊立體綠化帶、拆除院內部分零散平房建築、調整供水採暖及電力管線等十餘項。栽植移栽行道樹木,新種補種女貞、黃楊、綠籬、爬山虎等綠植花草,並在病區擺放十餘個品種的盆栽,進一步提升了院容院貌水平。
醫大二院成立了環境建設督導小組,每週對醫療環境中的維修、衛生等進行全方位督導檢查,並建立檢查記錄冊和整改反饋表,主動查找在環境建設和爲臨牀服務等方面存在的薄弱環節。在電梯門口增設分流導向設施,設專人維持候梯秩序,避免進出電梯人員擁擠;對病房部分房間進行油漆粉刷;加強對保潔人員管理,並在門診衛生間內增設噴香設備,解決異味;設置室外吸菸區並放置帶菸缸的垃圾桶;在綜合服務樓周邊鋪設彩磚和石材、安裝照明設施,形成一條有特色的“步行街”。
在餐飲服務方面,醫院在綜合服務樓內設有全新的飲食服務中心。千餘平方米的食堂大廳可供600人同時進餐;餐廳環境樸質典雅又賞心悅目,既設有適合臨時聚餐的散桌大廳,還設有適合團體活動的連桌包間。餐廳在提供安全衛生的餐飲服務同時,也爲患者家屬和職工提供了小聚、休息的場所。飲食中心還推出一系列便民惠民措施,開通院內訂餐電話、推出特惠套餐,方便了患者家屬和職工,從而進一步提升了醫院服務保障水平。
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