2月12日，本專欄收到網民『盛金英』發來的感謝信，稱其之前反映的掛甲寺街聯合裡排污井淤堵問題得到了河西區政府的高度重視，幾天內就聯系相關部門解決了困擾網民多日的問題，使居民能夠安心過節，對政府這種工作態度及辦事效率感到由衷的滿意。

　　2010年2月5日，網民『盛金英』在本專欄留言，稱河西區掛甲寺街聯合裡16—206由於樓外排污井多年得不到徹底清淤，致使污水反灌的情況經常發生。快過春節了，問題一直沒得到解決，居住在這裡的居民都十分著急。

　　收到網民留言之後，河西區政府十分重視，立即聯系相關部門了解情況，河西排污所的張克明所長更是親臨問題現場，親自查看、指導疏通淤堵的污水井。短短的4天時間內，困擾居民多日的難題終於得到了圓滿的解決。>>>>點擊查看網民『盛金英』留言原文

　　網民感謝信：

　　我是河西區掛甲寺街聯合裡16—206居民。2月5日（周五）下午，我懷著焦急且忐忑的心情在天津政務網《政民零距離》專欄向河西區政府督查室的領導求助，以求解決居住地因排污井淤堵無人管，一樓強行斷水16天，居民生活起居苦不堪言的問題。沒想到，8日（周一）下午，河西區政府督查室的劉主任就打電話給我，詳細詢問了具體的情況，讓久盼解決問題的我看到了希望的曙光。更沒想到的是，周二上午，劉主任就協同河西排污所的所長到了現場，親自查看問題原因，並告訴我：河西市政局的領導也非常關心這件事，親自過問。這讓我更加感動。特別是河西排污所的張克明所長能親臨問題現場，親自查看、指導疏通淤堵的污水井，讓我們老百姓看到了河西區政府的領導乾部親民、愛民的溫馨一面。污水井疏通了，自來水有了，我們終於恢復了正常的生活，關鍵是可以平平安安過春節了，我們真是感激倍至。特向河西區政府，並借北方網，一表我及我的家人還有鄰居們的感謝之情！ >>>>點擊查看感謝信原文