12月1日，本專欄收到網民『嘉華新苑居民』發來的感謝信，稱其反映的問題得到了及時回復和解決，河東區政府和本欄目的服務精神、熱情態度以及務實精神讓他非常感動，特此發來感謝信。

　　11月24日，網民『嘉華新苑居民』在本欄目留言，反映他所在的唐家口街道嘉華新苑3號樓下堆滿了部分業主裝修留下的大量建築廢料，嚴重影響了居民出行和居住環境。而社區環衛方面由於缺少較大型設備進行清理，對大量的建築垃圾也無法進行清理，因此長久以來也無人管理，長期以來嚴重影響了的日常生活，希望河東區政府幫助解決。收到網民留言之後，河東區政府高度重視，立即責成有關部門進行了解並加以解決。>>>>點擊查看網民『嘉華新苑居民』留言和相關回復原文

　　網民感謝信：

　　11月24日，我在北方網政民零距離平臺反映嘉華新苑3號樓垃圾箱前大量建築垃圾無人清掃的問題。一周後，區委區政府即給出答復，責成街道處理，很快問題得到解決。十分感謝區委區政府對網絡民意的重視，幫助群眾解決實際問題。也十分感謝北方網提供了政民零距離這個平臺，拉近了群眾與政府的距離，真正實現了『零距離』！衷心祝願河東的工作一片大好！真正地『發展起來，繁榮起來，漂亮起來』！ >>>>點擊查看感謝信原文