11月20日，本專欄收到網民『孟先生』發來的感謝信，稱反映的問題得到了公安局的回復，並通過相關部門的落實，問題被及時解決，深表感謝。

　　11月15日，網民『孟先生』在本專欄留言，稱馬場道馬場別墅小區居民在每天上下班高峰時出入小區感覺非常不便，主要原因是小區出口緊鄰主乾道——馬場道，上下班高峰時間車輛很多，小區內的機動車、非機動車及行人想過馬路非常困難，有時候要等很長時間，而且有時候也會造成交通阻塞隱患。收到網民留言後，公安局高度重視，立即對網民進行了回復，隨後由相關部門落實了網民的提議>>>>點擊查看網民『孟先生』留言原文

　　網民感謝信：

　　前幾日我們通過《政民零距離》欄目反映了我們小區進出緊鄰主乾道--馬場道，由於沒有黃色網格線不便於出入問題後，在不過2天時間，就由貴局(交管局)設施處的楊先生打電話諮詢了解詳細情況後，態度非常熱情和藹，在轉天夜間(交通高峰期過後)，就為我們小區門前合理施畫了交通標志--黃色網格線，我們小區居民對公安交管局的積極為民服務舉動深表感動和感謝！願所有公安民警安康幸福！願我市的交通環境在這麼好的管理環境下越來越好！謝謝各位領導及民警！>>>>點擊查看感謝信原文