11月12日，本專欄收到網民『肖亮』發來的感謝信，稱反映的問題得到了南開區政府的及時回復，深表感謝。

　　11月11日，網民『肖亮』在本專欄留言，稱從8號全市暖氣開始低溫運行以來，南開供熱二站服務的很多社區都存在暖氣不熱的現象，維修困難。收到網民留言後，區政府對此問題十分重視，責成區供熱辦調查處理。南開供熱二站的副站長及時與居民進行了聯系，並到家中了解情況並派維修人員入戶檢查，問題很快被解決>>>>點擊查看網民『肖亮』留言原文

　　網民感謝信：

　　尊敬的領導，我於昨天晚上發表《南開供熱二站的服務問題》，反應暖氣管不熱的問題，南開區政府辦事效率很高，今天中午的時候，南開供熱二站就和我取得聯系，並承諾在今天中午把此事解決。事情解決的過程也讓人滿意。在此表示感謝。南開供熱二站的工作人員在解決問題的時候並把相關的事情做了很詳細的解釋，我狠感謝。同時我也為《南開供熱二站的服務問題》中一些情緒性的詞語對供熱二站的工作人員表示歉意。在此，對南開區政府、供熱二站和北方網一並表示感謝>>>>點擊查看感謝信原文