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| 【案例描述】 |
今年9月份，網民劉女士的孩子成為了一名准高考生。為了爭取學習資源，提高孩子的成績，劉女士在韋博國際英語為孩子報名參加了共四個階段的培訓課程，消費35800元。讓劉女士沒想到的是，剛上兩節課，孩子就反映教學內容多是基礎口語，和高考補習內容根本不匹配，而且一同上課的學生也多是參加工作的社會人士。
劉女士告訴北方網新媒體記者，自己曾和培訓機構溝通要求換班，對方也重新調整了孩子的班級，可教學內容依然與高考補習相差甚遠。劉女士隨即提出了退款要求，並表示願意按照協議內容扣除部分報名費用，可韋博國際英語英語方面卻並未答應。對方表示，如果劉女士不想繼續培訓課程，可以進行轉讓，由培訓機構方面找替代學生的話，只能退劉女士5000元。[查看詳細] |
| 【事件追蹤】 |
| 目前，劉女士已向相關部門提起法律訴訟，通過司法途徑維護自身合法權益。 |
| 【小貼士】 |
| 北方網新媒體記者從業內人士處了解到，韋博國際英語的培訓內容以職場英語、商務英語等為主。但在行業內部，對於主動上門的學生，即便是需求和教學內容不符，培訓機構一般並不拒絕。而消費者一旦交費後，便失去了主動權。業內人士提醒消費者，在培訓機構報名時應了解對方是否具備與辦學規模相適應的培訓場所和教學設施，以及與培訓項目相對應的教學大綱、教學計劃、教材和必要的辦學資金等情況。
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| 【網友熱議】 |
| 北方論壇網友如夏花般：韋博英語本來就是商務英語吧，交錢之前也該先了解資質。 |
| 北方論壇網友桔子球圓圓：培訓機構水太深，慎重啊！ |
| 北方論壇網友牧羊童：當時簽訂的協議或者合同應該有關於退款的條款，怎麼能不按章程辦事呢？ |
| 北方論壇網友木谷雨：培訓機構就是利用家長捨得給孩子花錢的心態，建議交錢報名之前先好好了解一下培訓機構的資質。
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| 微博網友一一：教育培訓機構確實復雜，雖然理解家長望子成龍的心態，但是報名時一定要弄清培訓機構的性質和資質，不能花冤枉錢！ |
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