天津北方網訊：日前，四中心醫院門診平診藥房上演了一場“錯藥風波”，一位患者家屬取藥後將一種藥遺落在了取藥窗口外，被後面取藥的患者錯拿走了。在該院藥房工作人員認真負責的工作態度和耐心解釋之下，這場風波得以平息，兩位患者都拿到了正確的藥，維護了患者的用藥安全。

　　當天，王大娘(化名)的兒子陪母親看病後到藥房取藥，取完藥返回除痛科的路上發現少了一種叫“舒敏”的鎮痛藥，認爲是藥房沒有發藥，便返回藥房詢問。由於患者剛剛取完藥，藥房負責人宋強清楚地記得確實發放了這種藥，在反覆覈對賬目之後他耐心地爲患者家屬解釋藥物確實已經發放，讓他想想是否掉在路上了。但是王大娘的兒子堅持是藥房沒有給藥，情緒也越來越激動，在這樣的情況下，宋強想到這樣僵持下去，對患者的健康有影響，因爲“舒敏”是一種鎮痛藥，患者是一位癌症患者，如果繼續這樣做無謂的爭吵，患者就要多忍受一分鑽心的疼痛，所以在請示負責人後宋強從藥房暫借了一盒“舒敏”，並記下了患者家屬的聯繫方式。

　　王大娘的兒子離開後，宋強認爲關係到患者用藥安全的事情絕不能馬虎，所以立即申請到中央監控室調取錄像，錄像顯示確實發了一盒“舒敏”，但患者家屬在覈對所取藥品後將該藥遺忘在取藥窗口外的角落裏，在27分鐘後被另一位取“清肺消炎丸”的女士誤拿了。宋強意識到現在當務之急就是找到那位錯拿了“舒敏”的女士，如果她在不知情的情況下誤服此藥將可能導致嚴重的後果。通過藥房的取藥信息和監控錄像，宋強聯繫了公安機關查詢患者信息，一番周折終於找到了那位女士的聯繫方式和地址並立即聯繫她，告知“舒敏”不可服用，藥房人員可以上門取回該藥。當天下午5點多鐘，拿錯藥的張女士(化名)將那盒“舒敏”送回了醫院，並且對藥房人員認真負責的敬業精神表示感謝。解決了緊急情況後，宋強聯繫到之前遺落藥品的患者家屬，告訴他事情的始末，圓滿地解決了這場“錯藥風波”。