如今，網絡購物逐漸成爲新的投訴熱點。天津市消費者協會提醒，市民網絡購物應加強自我保護意識，以免掉入消費陷阱。

　　1.慎選網站，注重信譽。儘量選擇成熟、大型、信譽度高的網站和銷售商，看清網站是否有聯繫方式，是否公示ICP備案號和電子營業執照等信息。注意防範個人發起的網購。

　　2.瞭解商品，關注售後。要了解欲購商品的名稱、種類、數量、品牌、產地、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式及性能等信息，同時不要忽略產品質量和售後服務。可通過銷售商的成交記錄、評價詳情以及查看一些消費點評網站多方面進行了解。

　　3.保存記錄，約定責任。在購物時要多與購物網站交流，事先與網站、銷售商約定產品出現質量問題後雙方的責任及權利等事宜，並保留相關記錄。

　　4.謹慎付款，保證安全。付款時，要認真核查網址、電話、工商執照、ICP備案等信息。看清楚付款頁面，選擇正規支付平臺交易，儘量選擇第三方支付平臺付款或貨到驗貨後付款，以便於維護自身權益。切記不要向網站提供的個人賬戶轉賬匯款。

　　5.索要憑證，約定時間。節假日、購物網站開展促銷活動時，消費集中、物流繁忙。這時網購要與商家約定好送貨時間，務必索要購物憑證。收到貨物要當面查驗，發現問題及時維權。