天津北方網訊：趙晟伯2002年畢業於天津醫學高等專科學校現代護理系，同年來到市口腔醫院病房工作。在工作中，她嚴格按規程進行護理技術操作，在注重工作的流程化、科學化的同時，更注意加強專業技術的提高和職業道德修養。在熟練掌握操作技能的同時，從來不放棄任何一個學習的機會。爲了使自己的專業理論基礎更紮實，更好地指導實踐，她時常利用工作之餘到其他醫院和兄弟科室取經學習，並帶領團隊搞好崗位練兵技術比武，提高了科室護理隊伍的整體素質，她和她的護理團隊多年來在醫院組織的各項護理比賽中均獲得第一名的好成績，並保持多年護理工作無差錯的良好記錄。

　　根據工作需要，2009年醫院決定成立病房二區，推舉趙晟伯任護士長。她協助科主任從病房規劃、改建、設備、人員等各方面進行籌建，面對着一個又一個難題，憑着自己的韌勁兒和責任心，出色完成病房二區組建任務。在團隊的共同努力下，病房二區發展態勢喜人，各項工作均處於全院前列。

　　口腔頜面外科病人的特點是病種較多且複雜，社會背景差距較大，患者年齡跨度很大，從兩個多月到九十多歲均有。“快速、及時、有效”的工作性質、複雜多變的病情、觸目驚心的狀況，不僅需要護士長超一流的護理技術專長，更要有臨危不懼、指揮若定的領導能力和冷靜快捷的應急能力。

　　趙晟伯在一線護理崗位，認真用愛心、耐心、細心和責任心對待每一個患者，急患者之所急、想患者之所想。用實實在在的工作、美好的心靈、精湛的技術呵護着每一位患者。趙晟伯每天無論工作多忙，都要堅持深入病房逐個瞭解患者的病情變化、心理狀況並及時解決他們遇到的問題。凡是患者的述說她都耐心傾聽，凡是患者的疑問她都細心解答，凡是患者的需求她都盡心幫助。針對各類患者的特點，摸索出一套行之有效的護理經驗。對於家境貧寒的脣齶裂患兒，她就主動出錢爲他們買生活必需品並把家裏孩子的玩具、衣服、書包拿來資助他們，充分展示了白衣天使的聖潔美麗。

　　2010年市口腔醫院開展優質護理服務示範工程活動，趙晟伯所在科室榮幸成爲首批示範病房。她積極推行以患者爲中心的責任制整體護理的工作模式。她帶領護士們親自爲患者做基礎護理，增加護患溝通的機會，深入病房瞭解患者的病情變化、心理狀況並及時解決他們遇到的問題。建立了溫馨提示牌、患者家園，爲患者過生日，帶領小患兒做遊戲、講故事，讓每一位患者感受着她們的祝福，把最誠摯的關懷送到每一位患者的牀頭。

　　隨着社會經濟的發展，醫學技術的進步，人民羣衆對護理服務的需求將日益增加。護理並非單純的醫學科學，她更是美學和人文關懷的融合體。走進趙晟伯所在的科室，溫馨的人性化服務撲面而來：兒童病房用卡通裝飾，設置溫馨提示牌，建患者家園，每位患者牀前放一套針對他自己病種的宣教資料，供患者隨時閱讀學習。她們科還組建了齶裂術後語音訓練和心理干預2個功能訓練小組，指導患者康復訓練，深受患者好評。

　　趙晟伯深信：沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。爲了提高科室護理隊伍的整體素質，更好地給患者服務，趙晟伯以開展優質服務示範工程爲契機，從科室的人員的配備、規章制度的建立與完善、護理業務技術的開展與學習、差錯事故的防範、病人住院的的安全與環境、儀器設備的管理與維護等多項基礎工作逐項梳理，制定切實可行的落實措施，練就了一支技術過硬、作風優良的護理隊伍。她以身作則，帶領大家堅持搞好崗位練兵，苦練基本功，帶着一批又一批年輕的接班人奔忙在病房裏。每當有傳染性強或難度較大的操作時，她總是一馬當先。面對新手護士，不僅從技術上帶教，還從做人的原則、職業道德上言傳身教，將自己多年積累的臨牀經驗傳授給新手護士，手把手地指導她們進行演練，使她們不但學到了技術，還樹立了正確的人生觀和價值觀。