2012年7月26日，家住北辰區荔豐花園限價房的網民劉方磊通過政民零距離欄目留言反映其居住的小區由於連日大雨導致積水嚴重，居民和車輛都無法正常出行，只能從相鄰的秋怡家園後門借道穿行，但7月22日上午，秋怡家園後門被物業公司關閉，希望我局幫助協調解決。

　　收到留言後，市國土房管局領導非常重視，立即責成責任部門調查處理。經查，荔豐花園和秋怡家園為相鄰的保障房小區。荔豐花園遭積水封堵後，有部分車輛強行通過相鄰的秋怡家園後門，給秋怡家園的環境安全和公共秩序造成破壞，小區居民意見很大，要求物業公司封堵後門，以保證正常生活秩序。為解決荔豐花園居民出行需求，我局多方協調，在物業公司的積極配合下，在秋怡家園後門臨時開通了人行通道，並允許應急車輛(殯葬、救護等)臨時通行，基本解決了荔豐花園居民的出行需求。為徹底解決這一問題，市國土房管局聯系相關單位，於7月28日在秋怡家園和荔豐花園之間用沙袋鋪就人行通道，保證居民正常通行，並在荔豐花園前門用工程渣土鋪就了機動車出行道路，保障小區垃圾清運和車輛出行。網民對市國土房管局及時有效的解決群眾困難表示非常滿意並感謝。