2012年6月28日,網民屈寶明留言反映中介公司與售樓處勾結違規售房問題。網民到紅磡領世郡售樓處購買141平米房屋,被售樓員告知該戶型房屋已售罄,後到售樓處旁的中介公司諮詢,工作人員稱正有一套領世郡該戶型抵債房屋出售,但每平米需加1000元。網民同意後,簽署了《商品房買賣合同》,但隨後經多方詢問,發現購買房屋非抵債房。
接到留言後,市國土房管局領導高度重視,相關責任部門工作人員立即與網民聯系。經了解,網民屈寶明於2012年5月24日簽署了普雅花園107-2-301室的《天津市商品房買賣合同》,並已於6月29日辦理了房屋入住手續。但是中介公司未對房屋加價費及中介費開具任何發票、收據,也沒有協議或合同等書面證明,辦理工作困難很大。為了取證,市國土房管局工作人員到領世郡項目售樓處現場進行調查,該公司稱房源一直在正常銷售,不屬於抵債房屋,不存在網民反映的房屋已售罄問題。在對中介公司調查時,發現該公司未辦理經紀機構備案手續。隨後,市國土房管局工作人員對中介公司市場部負責人進行了約談,一是要求公司負責人立即查明情況,並報告處理結果,最重要的一點是必須把收取的房屋差價及中介費如數退還網民;二是針對該公司尚未辦理經紀備案手續問題,要盡快組織公司人員考取經紀人證,主動與我局中介管理科聯系,辦理機構備案手續;三是對該公司進一步詳細講解了我市中介管理相關規定,並要求完善業務流程、加強制度建設,對員工加強管理,及時進行執業培訓及職業道德教育。三日後,市國土房管局工作人員再次約談中介公司負責人,了解調查進展程度,該公司承認領世郡門店業務員辦理了該單業務,但房屋中間差價是由賣方委托人個人收取,公司只收取了中介服務費。負責人表示經過我局工作人員耐心細致的政策講解,已經認識到公司存在的問題,並決定返還網民房屋差價及中介服務費共計15.8萬元。同時,已組織業務人員准備本年度經紀人考試,爭取早日完善經紀備案手續,並將進一步加大公司自查,完善業務工作流程。
7月23日,網民發來感謝信對市國土房管局認真負責、盡心盡力為網民辦事的工作態度表示滿意和衷心的感謝。
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