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房管部門接待市民房屋修繕報修

　　天津北方網訊：今夏津城暴雨頻降，本市部分老舊小區的房屋漏雨、滲水現象時有發生。日前，家住河西區的網友『杜福祥』向《政民零距離》反映了家裡廁所漏水的問題，西南樓房管站的工作人員得知情況後，多次前往居民家中了解情況，進行漏水點排查，解決了漏水問題，辦事作風和辦事效率得到了網友的贊許，並向欄目發來了感謝信。

　　據了解，網友『杜福祥』家的廁所屋頂經常漏水，雖經多次維修還是不能解決問題，給生活造成極大不便，負責該社區的房管員和西南樓房管站有關負責人得知情況後，親自到現場認真查看，查找漏水原因，制定具體的維修方案，積極協調各方面做好工作，利用假期完成廁所屋頂維修，徹底為『杜福祥』解決多年的煩惱。

　　西南樓房管站站長王彤告訴記者，一些老舊建築，會經常出現漏水、滲水現象。像網友『杜福祥』家這種情況，住在三樓出現漏水問題，與老舊房屋的防水隔層不完善有關。不過，現在很多家庭的裝修工程復雜，改變上下水結構的情況非常普遍。因此，排查漏水點就成了一個大難題，特別是涉及到破拆等問題，很容易出現鄰裡矛盾。

　　記者了解到，維修房屋漏雨工作可不簡單，需要從地面、便器、上水、下水……一項一項地排查，同時要做好周圍鄰居的溝通工作，並想方設法降低損失。有時候，為了判斷一個漏水點，維修人員要進行十幾次檢查。

　　網友『杜福祥』家只是一個縮影。《政民零距離》開通三年來，解決了超過15萬件網友們生活中遇到的難題，也有力推動了各級政府部門務實、高效的服務作風建設。西南樓房管站站長王彤表示：『房管站制定標准化工作要求，實行24小時值班制度，特別是修繕工作，多選擇節假日，方便居民。』據了解，對於孤老戶、傷殘人士提出的維修要求，房管站更是千方百計給予滿足。正是這種以滿足百姓需要為目標的服務態度，讓他們的工作得到了越來越多百姓的認可。

電話記錄報修信息

工作人員整理房屋修繕器材

維修人員為漏雨房屋進行維修

工作人員正在屋頂鋪油氈

　　眼下正逢雨季，房屋漏雨現象更加明顯。為此，房管站也主動服務，對老舊房屋進行排查、修繕，由於防范措施到位，報修的數量大幅減少。王彤說：『以前一次大雨過後，我們大概要接到百餘戶報修申請，現在已經下降到二十戶左右。除了及時排查修繕之外，數量的降低也與這兩年舊樓區綜合治理、平改坡等民心工程密切相關，很多老舊房屋的防雨能力有了很大提高。』

　　另外，針對《政民零距離》中『張進』、『楊女士』等多位網民反映的『私產房屋漏雨如何解決』的問題，王彤表示，應當通過房屋維修基金支取。如果想支取房屋維修基金需通過全體業主的同意。如果存在開發單位沒有繳足維修基金的，業委會可以向開發單位追繳。若房屋漏水的部位不屬於公用部位，則維修費用需由房屋業主承擔。在非常危急的情況下，居民可以先到房管部門進行報修，房管部門將酌情進行處理。(記者霍艷華 王寬)