天津北方網訊：隨著城市交通體系的不斷完善，地鐵作為一種快捷的出行方式為越來越多的市民提供了方便。但對於老年人、殘障人士和攜帶大型行李的乘客來說，乘坐地鐵時要走樓梯到站臺上，就有些不方便了。網友“黃炳”通過《政民零距離》欄目提出了自己的疑問：“如果沒有自動扶梯，那老年人和腿腳不方便的人如何乘坐地鐵？”

地鐵作為一種快捷的出行方式為越來越多的市民提供了方便

　　收到網友的留言，天津市城鄉建設和交通委員會立即責成天津地鐵運營公司調查此情況，據了解，目前已開通運營的地鐵1號線大部分車站出入口都設置了自動扶梯，只有少數站臺未設置，但後期工程中會考慮安裝。為方便殘疾人、行動不便的老年人等乘客順利乘車，地鐵2號線和3號線地各站均設有自動扶梯和垂直電梯。

地鐵1號線大部分車站出入口都設置了自動扶梯

　　日前，記者來到地鐵一號線部分車站一探究竟，看到車站的出入口均設置了自動扶梯，乘客可以乘扶梯從站臺上到地面。另外，還設置了垂直電梯供老年人、殘障人士和攜帶大型行李的乘客使用。下瓦房站站長龐欣欣告訴記者，為了方便特殊群體的出行需要，需使用垂直電梯的乘客可撥打地鐵服務熱線60286888預約乘梯，工作人員將提前通知相關車站做好服務准備。另外，垂直電梯旁都張貼了使用提示，乘客在使用前按提示信息撥打操作電話即可與站內工作人員取得聯系。龐欣欣表示，車站的工作人員也會在站臺上巡視，發現需要幫助的乘客，會主動為他們開啟垂直電梯提供方便。

垂直電梯主要為殘障人士、老年人和有需要的乘客提供服務

　　記者從天津地鐵運營公司了解到，為了方便特殊乘客出行，目前地鐵1號線大部分車站都設置了垂直電梯可供使用，包括雙林站、南樓站、下瓦房站、鞍山道站等。另外，有的車站出入口在與商家結建施工，待結建施工完成後，垂直電梯就能開放使用，對於部分垂直電梯出現臨時故障的情況，運營公司也會督促廠家加快維修，保證電梯盡快重新投入使用。(記者晁丹)