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　　天津北方網訊：預約掛號服務是天津衛生行業近幾年推出的便民舉措，可以有效縮短看病流程，深受市民的認可和歡迎。天津市人民醫院是一所綜合性醫院，每天的接診量很大，患者往往『一號難求』，預約掛號服務的呼聲也就越來越高。近日，《政民零距離》欄目就收到了部分網友的留言，詢問市人民醫院是否有網上預約掛號服務？如果沒有，能否盡快開通。

人民醫院預約掛號登記處

　　網民的留言得到市衛生局及市人民醫院的關注。市人民醫院醫務處處長張偉華表示，現在市人民醫院共有三種預約形式，包括現場預約、終端機預約和電話預約。預約時間截止到每天下午4點，4點之後醫院會進行後臺操作，把預約服務歸類，分配到各個診室。市民最好提前兩天做預約服務。

　　據了解，目前市人民醫院的預約掛號數量已經佔整個門診量的32%左右，到年底有望達到40%。近期，該醫院將在預約服務方面繼續完善，拿出更多的專家號，特別是在專科方面，引導大量專家參與到預約服務中來。

人民醫院醫生在給預約掛號的病人看病

　　張偉華告訴記者，市人民醫院2011年被定為衛生部信息化建設試點單位後，進行了網絡昇級，目前正在做外網維護與調試工作，網絡穩定後將盡快推出網上預約服務。屆時，醫院會建立完善的網絡預約機制。

　　數據顯示，2011年天津衛生行業已初步形成現場、電話、網絡等多層次門診掛號預約體系。全市36所三級醫療機構全部開展了預約診療服務，預約診療患者322萬人次，佔門診總量的15.4%，三級醫療機構開展預約診療專業總和為594個，佔全部專業的85.84%；二級醫療機構開展預約診療專業總和為333個。而2012年全市36所三級醫療機構預計預約門診量將佔總門診量的30%，年底則有望達到40%。(記者趙首蕊 田芃 王寬)