隨著“五一”小長假的臨近，天津將迎來春季出游高峰，市旅游質監所為市民詳解如何警惕陷阱。

　　行程安排應確認細節

　　合同、發票或收據都是重要證據。合同對旅游內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定，旅游者應仔細閱讀條款，對容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。

　　購買貴重物品要慎重

　　“拉老鄉”式購物是近年旅游業投訴集中的問題，其表現形式是珠寶店老板先裝成老鄉與游客套近乎，然後把所謂價值連城的“珠寶玉器”以“成本價”出售。

　　旅游質監部門提示游客：對定價很高的珠寶玉器類貴重物品，購買時一定要慎重；購物後一定索要發票，發票內容要包含對所購物品品質的詳細表述；購買後發現確有重大質量問題，可通過旅行社辦理退賠事宜，協商不成可投訴至當地旅游質監所、消費者協會或向人民法院起訴。

　　東南亞旅游有嘛貓膩

　　旅行社和導游都不得強迫旅游者購物。購物活動(包括地點和次數)應在行程中明示，行程之外的購物活動，旅游者有權拒絕參加。不要輕信當地地接社導游所謂該國旅游部門推薦的“自費項目表”。

　　香港“血拼”注意事項

　　水貨的價格一般較低，但總代理並不為這些商品提供保修服務，且不能帶出海關；付款前，確保交易時與售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發票上；提貨時防止貨品掉包；游客在旅行團安排的購物活動中消費如有不滿，可於購貨起14天內辦理全額退款手續，但需保證貨品未經使用和包裝完整。

　　維護權益有哪些途徑

　　在旅途中出現服務質量問題，可與旅行社協商解決。協商不成，可在完成行程後到報名所在地的旅游質監部門投訴。旅游質監所經調查核實後，根據有關規定以旅行社質量保證金理賠。投訴時效為90天。另外也可到當地消費者協會投訴。