天津北方網訊：3月22日，衛生部文明辦在福州召開“衛生系統全國文明單位表彰大會”，特別表彰了包括天津市第三中心醫院在內的9家連續三屆獲得“全國文明單位”稱號的醫院。1998年至今，三中心醫院創造性地探索和完善了病人選醫生、住院病人包餐制、無陪伴制等一系列突破傳統管理瓶頸，在我國公立醫院尚居首創的醫院管理和醫療服務模式的新路，並持續性改進和完善，形成了以用人、分配機制改革爲主線，以全心全意服務患者爲目標，以打造過硬團隊文化爲載體的醫院建設和發展的新格局，受到了國務院、衛生部、天津市等各級領導的充分肯定。

　　該院管理完全摒棄了形式主義和管理中的花架子，職工再也沒有上有政策、下有對策的小動作，把讓我幹變成了我要乾的內動力，一支過硬的職工隊伍，讓三中心的服務與衆不同。一位年輕的護士爲了給一位腦梗塞吞嚥困難的病人餵飯，整整在病人牀前站了1小時20分鐘。一位中年護士上夜班時，突然接到父親病逝的噩耗，她強忍着悲痛，硬是咬牙堅持上完夜班。事後護士長問她，爲什麼會如此堅強？她說：“夜裏人手有限，我不能扔下病人不管啊！”多麼樸實的語言，道出的卻是三中心職工盡職敬業的精神境界。一位男病人夜間去衛生間，夜班護士竟守在門外等了20多分鐘，還不停地詢問病人有無不適的感覺，直到把病人扶到牀上休息，才放心地離開。這些點滴的服務中體現了對病人的尊重、關愛和高質量的技術服務，形成了三中心人特有的行爲模式——無條件地、發自內心地爲患者做好每件細小的事情。

　　該院1800名職工人手一把通用鑰匙，通行所有公用通道，無一例外地自覺鎖門，保證了24個病區無陪伴的良好秩序。全院所有樓道、病區很難發現菸頭紙屑，因爲每個職工人見人管，從不袖手旁觀；全院所有職工着裝規範得體，因爲每個職工都把規範着裝視爲職業修養的內涵；全院每個崗位的職工熱情規範的文明用語、訓練有素的舉手投足讓“冷、硬、頂、氣”永遠成爲歷史，因爲作爲考覈重要元素的文明服務規範，讓每個職工感受到了三中心人的品位要求不可輕視。全院每個職工都以“院興爲榮”，比誰做得最多、最好，寧願把辛苦和麻煩留給自己，也要把方便和溫馨獻給患者。

　　一位年輕護士道出了所有三中心人的敬業品質：“沒有家屬陪伴，要求我們的工作細上加細，哪個環節都不能懈怠，要是哪件事做得不夠細，回家都不踏實，還要打電話叮囑當班同事設法補救，嚴格的考覈和激勵機制養成了我們嚴謹的工作作風，爲病人服務無小事的理念，已經成爲我們每個人工作上的座右銘。”