從狂飆突進到紛紛倒閉——
團購,下個春天有多遠
核心提示:如果說,現在的你還不知道團購,那就跟不知道微博一樣,實在是太“OUT”了。從2010年開始,團購這種原本小範圍流行的消費模式,藉助互聯網平臺瘋狂擴大,1年後卻因運營失範、監管缺失,又迅速陷入低潮,直到最近纔有所回暖。這一現象引起人們關注。
這幾年的中國互聯網領域,最火的有兩樣東西,一個是微博,另一個就是團購。
10多元一張的電影票、低至1折的餐飲費……2010年開始,團購以誘人的“白菜價”讓消費者欣喜若狂,狠狠地火了一把。
“只有想不到,沒有團不到”。但從2011年下半年開始,火爆的網絡團購,卻因運營失範、監管缺失,種種問題和弊端密集出現,各種糾紛案件成幾何倍數增長,團購網站紛紛倒閉。
團購欺詐漸頻繁
今天你“團”了嗎?
團購,已成爲當前最流行的消費模式之一,大到汽車、裝修,小到電影票、零食,幾乎沒有什麼不可以“團”的。在風風火火的團購熱裏,消費者圖的是實惠,團的是便利。
“‘團’,不僅是爲了省錢,還很有成就感。”杭州網友悠悠就是一個“團奴”。她的電腦裏,收藏着10多個團購網站,要買什麼,首先想到的是有沒有團購。她每天最期待的就是半夜零時,時間一到,就打開一個個團購網站,看有沒有中意的團購活動。
悠悠說,很多團購網都是零點更新,一些特別優惠的項目,如果下手慢一點,要不了半小時就會被搶光。
“我覺得美食、電影和KTV的優惠最划算,只要一有合意,我立即下手。”悠悠的團購對象從化妝品到家電等,五花八門。
不過,有1年多團購史的她,早已不像當初那般狂熱,“現在的團購網站,實在太多,也太亂了,很多產品與服務差強人意,卻又投訴無門”。
悠悠有次團購一家餐廳的套餐,原價300多元的套餐只要128元。前去用餐時,她發現事情一團糟:起初,使用團購券的消費者過多,等了1個多小時纔有座位;接着,長時間被服務員忽視,叫份茶水也得催好幾次;更讓她氣憤的是,套餐的分量明顯比平時縮水,隨券贈送的小禮品,則被告知早沒了。
悠悠找團購網站投訴,結果對方也覺得很“委屈”:在合作前,商傢什麼條件都答應,但一旦違約,很難追究,“一般是投訴多了,就解除合作關係”。
很多網友有過類似遭遇,大多由於物少價廉等原因,採取息事寧人的態度。杭州消費者郝先生則很較真。2011年3月,他在嘀嗒網上團購一雙由走秀網供貨的法國“樂卡克”旅行鞋,發現不是正品,協商無果後,訴至法院,成爲中國網絡團購維權第一案。 |