【記者追蹤】

　　溫度超28℃ 空調公交車必須開冷氣

　　隨著氣溫逐漸昇高，不少乘客乘坐公交車時，明顯感覺悶熱不安。『要是不及時開啟空調，那出一身汗可真是難受。』網友『盧烜』幾天前乘車時就有這樣的體會，他在《政民零距離》欄目留言說：『車內溫度表已經達到33攝氏度了，司機卻不開空調，這讓我很不解，為什麼不能及時開啟空調，讓乘客滿意出行呢？』

　　獲悉此事後，天津市交通運輸和港口管理局責成有關部門調查後，並回復了網友留言：『公共汽車服務標准規定，空調車車廂溫度高於28℃或者低於12℃時，應開啟冷暖空調。我們已經要求駕駛員要嚴格執行空調開啟標准，努力為乘客提供整潔舒適的乘車環境。』>>>>詳細內容

　　別把馬路當成停車場 出行秩序靠大家維護

　　紅橋區三號路白酒廠大道以前是條小馬路，自2009年整修以後變得寬闊多了，但現在馬路兩邊都有停車的現象，基本上把自行車道都佔據了。出行高峰時，機動車與非機動車混行，使本來寬敞的馬路變得十分『擁擠』。日前，網友『王先生』向《政民零距離》求助，希望有關部門能夠對佔道停車的問題予以解決。

　　接到網友留言後，紅橋區政府和市公安交通管理局紅橋支隊都十分重視此事，立即責成秩序科調查處理此事。經查，為了滿足周圍居民停車需求，於2006年11月設立了白酒廠大道停車場，在馬路一側設置了53個泊位，而馬路的另一側則是公共道路。鑒於上述情況，支隊采取如下措施：一、要求紅橋聯華公司立即整改，嚴格要求停車場單側平行式停車，保證有序停車；二、責成丁字沽大隊對該停車場進行監督檢查，如發現停車場有不規范和亂停亂放的車輛，要及時對上述車輛進行攝錄處罰，保證該路段暢通。>>>>詳細內容

　　【網民留言】

　　網民：我3月27日在大沽南路物美超市購物，超市標簽標明的價格很低，但結賬時卻是高價。於是我通過天津市物價局官方網站上公布的郵箱進行舉報，卻一直未收到反饋信息。希望相關部門能處理此事。

　　市發改委答復：3月29日，市價格舉報中心接到反映物美超市價格問題的電子郵件後，當即轉交河西區物價局進行核查。4月3日，河西區物價局派出執法人員到超市進行調查核實。經查實，網民反映的問題屬實，執法人員隨即要求超市立即整改，退還所收價款。同時了解到，網民此前已將該問題向北京物美集團反映，集團責成超市協商解決；5月15日，物美超市已退還了所收價款。>>>>詳細內容

　　網民：持有天津藍印戶口人員多少年可以轉天津正式戶口？條件是什麼？

　　市公安局答復：按照戶口管理規定，取得藍印戶口的人員兩年後可申請轉為常住戶口，轉常住戶口的條件參照申辦藍印戶口的條件，並需提交辦理藍印戶口時的材料。>>>>詳細內容

　　網民：西關街路口的砂鍋店通宵經營燒烤、砂鍋等。最近城管已經清理過一次，但是在下午5點左右又重新開始在兩側邊道上擺放餐桌繼續經營，一直持續到第二天清晨。此舉不僅嚴重污染了空氣環境，而且影響周圍居民休息。

　　紅橋區答復：紅橋區駐街執法大隊已將此情況分別向綜合執法局及辦事處匯報，並按照綜合執法局『市容環境清整大乾300天』計劃要求組織力量於5月8日、9日，出動40人/次，對西關街佔路違章行為進行全面宣傳動員，並於5月10日開始至今在紅橋區綜合執法局的大力支持和各兄弟大隊的協作下，每日堅持70人/次，對西關街進行了專項清理。清理中已將『樂樂砂鍋店』佔路棚亭拆除，並督促該經營者店內經營。>>>>詳細內容

　　網民：北辰區天重道現在到處坑坑窪窪，碎磚頭、煤灰隨處可見，兩邊小區的居民出入特別不方便。趕上雨季，沒有排水設施，歡顏東裡小區經常被淹。現在兩邊開始挖溝鋪設管道了，不知道何時能完工？

　　北辰區答復：天重道改造工程是被列入北辰區政府工作報告的重點工程。此項工程由京津路至高峰路，全長773米，道路全寬25米(其中行車道20米，兩側人行道個2.5米)。該工程自2009年下半年已全面展開，現拆遷工作全部完畢，正在進行自來水管線切改施工。電力、通信等管線工程方案已制定完畢，並於5月初逐步展開施工。如各項工作進展順利，整條道路改造工作預計在8月份全面完成並交付使用。目前因道路施工給您帶來的諸多不便還望您能諒解。>>>>詳細內容

　　網民：民建北裡1號樓是否在2010年入冬前進行煤氣一戶一環改造計劃中？目前我家正在裝修，想了解一下如果改造的話，具體的改造時間大概是什麼時候。

　　市建設交通委答復：民建北裡小區隸屬天津市絲綢印染廠供熱站供熱范圍，經與該站負責同志了解，該小區列入今年暖氣一戶一環改造計劃中，目前正在做各項准備工作（具體時間還無法確定），只有待資金到位、准備就緒時，供熱站會提前通知居委會和小區居民。

　　南開區供熱辦也會關注此項工作的落實，並隨時提示社會供熱單位要把改造施工工作做細，讓廣大居民滿意。>>>>詳細內容

　　網民：我家住在津南雙港地區，目前看到小區附近855路公交車的站牌已設立好，但還沒見有公交車停靠，請問855路雙港站何時開通使用？另外，希望能有更多的公交車引進來，使雙港附近的居民出行更加方便，比如665，676等線路。

　　市交通港口局答復：855路已於2010年5月18日由工程師范學院公交站延長至雙港裝飾城，敬請乘客充分利用。雙港新家園是我市津南區新建的以經濟適用房和限價房為主的大型新建居住區。按照《天津市公共交通專項規劃》，在雙港新家園地塊東西南北四個方向均應建有公交場站。我們已規劃調整、延伸、開闢十餘條公交線路從以上四個公交站始發，其中包括到達市區、周邊村鎮的公交線路以及銜接地鐵的『喂給』線路。待雙港新家園路網及規劃公交場站竣工，入住達到一定規模後，公交規劃將逐步實施，適時開通以上線路，方便該地區居民出行。>>>>詳細內容

　　網民：廢舊電池及電子產品如果隨意丟棄，將對環境造成嚴重污染。時至今日，大多數人的環保意識逐步加強，不少人反映廢舊電池或廢舊電子產品不知道丟棄到什麼地方，如果當生活垃圾丟棄又嚴重污染環境。希望環保部門關注電池電器回收處理的社會公益問題。是否可以在生活小區和單位出口設置回收點或采取其他方式，回收後統一分類處理？

　　市環保局答復：依據2003年10月，國家環保總局、國家發改委、建設部、科技部、商務部聯合下發的《廢電池污染防治技術政策》，對已達到國家低汞標准的一次性乾電池，在缺乏有效回收技術和經濟支持的條件下，不鼓勵集中回收，防治一次性乾電池污染環境的主要手段是提高電池的無害化水平。目前生產的一次性電池已基本達到國家低汞或無汞標准。此外，原國家環保總局同時也要求各地環保部門不要組織和鼓勵民間開展此類活動。對廢手機電池處理問題，依據《國家危險廢物名錄》第六條規定『家庭日常生活中產生的……廢鎳鉻電池和氧化汞電池，可以不按照危險廢物進行管理。』由於居民個人使用的電池較少，報廢期分散，可隨生活垃圾處置。關於廢舊電池電器回收再利用問題，若作為資源再利用為目的的回收，按照國家商務部、發改委、公安部、建設部、工商總局、環保總局六部委2007年聯合發布的《再生資源回收管理辦法》（2007年8號令）第十五條規定，商務主管部門是再生資源回收的行業主管部門，負責制定和實施再生資源回收產業政策、回收標准和回收行業發展規劃。>>>>詳細內容

　　【網民反饋】

　　網民『曹丕治』：5月23日正值天津市各小學適齡兒童報名階段，我的孩子2004年10月出生明年纔到報名時間。孩子的戶口跟姥姥在一起，聽一些人說孩子的戶口只跟4老在一起不能就片入學，我們甚感著急，於是馬上到附近學校打聽具體政策纔發現這個住址均不在附近小學招生范圍內。我們又聯系到了河西區教育局小教科說明情況，當時忘記告知我們是明年的適齡兒童了。一個小時後我們接到通知說閩侯路小學領導親自到我們所住地址實際調查後告知我們屬其學校片內可帶孩子報名入學。在此向河西區教育局小教科和閩侯路小學領導表達我們的感謝！同時在招生最為忙碌的時候我們還給那麼多同志帶來麻煩在此深表歉意！希望相關領導對河西區教育局小教科和閩侯路小學領導的這樣高的辦事效率提出表揚！>>>>詳細內容

　　網民『美好家園』：日前我在《政民零距離》專欄中反映了『黃河道津億晟洗浴中心噪聲擾民』的問題後，南開區政府的工作人員很快將問題反饋到了廣開街派出所，廣開街派出所的趙所長帶領乾警們當晚就進行了核實，並對事件進行了處理。而且轉天上午，我就接到了趙所長打給我的反饋電話。對這樣高的辦事效率，對這種認真負責的工作態度，我作為一個普通市民深為感動。感謝南開區政府領導和相關工作人員，感謝廣開街派出所的趙所長和全體乾警。執政為民，服務社會；執法為民，共築和諧！感謝《政民零距離》專欄的工作人員！

　　平時，我都是從北方網了解咱們天津的新聞，也一直關注北方網和天津政務網合辦的《政民零距離》這個欄目，看到市民提出的各種對民生問題的諮詢、投訴和建議，相關部門都會及時回復，而且可以使用查詢碼對問題進行跟蹤和反饋，還有回復率統計和滿意度調查，感覺這個欄目辦的真好。於是當我遇到問題的時候，首先想到了這個欄目。感謝北方網和天津政務網為我們搭建了這麼好的溝通平臺，使得百姓的心聲可以表達，市民的問題可以申訴，這是一座連接百姓與政府之間的金橋。服務為民，共建美好家園！>>>>詳細內容

　　【評論】

　　互動良性循環 構建和諧社會

　　上周周末，正是小學新生報名的日子，俗話說『再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子』，因此小學學區片劃分一直是市民關注的焦點。但是以往由於新建小區多、小學劃片有變化、適齡兒童戶口所在地等復雜情況，要想了解只能去學校詢問，或是聽過來人的經驗，即使這樣也生怕信息不准確耽誤了孩子。特別是來津務工人員，對小學學區片劃分往往是一頭霧水，越是臨近報名上學越是焦急萬分。

　　不過，來津務工的房女士倒是可以松一口氣：因為之前諮詢了《政民零距離》欄目，原以為孩子能上五馬路小學的她，被清楚地告知她的房子屬於西營門外小學片區，省了很多煩惱。諮詢這類政策性問題，網民最看重的就是信息的准確性和及時性，正如房女士所說，沒想到自己偶然的查詢，得到了南開區教育局很明確詳細的解答，辦事效率之快出乎她的預料，也讓她感到十分欣慰。

　　其實，像房女士這樣諮詢小學學區片劃分的人還有很多，也都一一得到了滿意的回復。由於諮詢此類問題的網民較多，《政民零距離》欄目也專門歸納匯總所有此類信息，方便網民查詢。對於這樣想民之所想的做法，得到了網民的高度贊揚。

　　隨著對教育質量重視程度加深，市民買房時往往把學區片作為優先考慮的條件，很多房屋中介也把學區房當成主要賣點，但是隨著新小區越來越多和小學劃片的不斷變化，這成了大家關注但鬧不清的問題。還有外來務工人員子女的入學、轉學手續等問題，雖然算不得大事，卻切切實實關乎民生。

　　《政民零距離》欄目提供了一個良好的溝通平臺，讓市民能夠把問題及時反映出來，也讓政府了解到哪些問題是民生的熱點。從各區縣教育局直接得到的准確答復不僅方便了市民，政府也在構建服務型政府的道路上又前進了一步，可謂雙贏。百姓反映問題，政府為民服務，百姓的贊譽激勵政府更好地為百姓服務，這樣的良性循環不僅拉近了政府機關與人民群眾間的距離，久而久之，也必將讓和諧社會的建設事半功倍。>>>>詳細內容