4月29日，本專欄收到網民“陳先生”發來的感謝信，稱其反映的西青區大學城景福花園自來水水質問題，得到了相關部門的重視，工作人員親自到居民家中監測水質，向網民詳細解釋了居民飲用水水質標准，政府部門對民生的高度關注和積極負責的態度令網民深受感動。

　　4月19日，網民“陳先生”在本專欄留言，稱西青區大學城景福花園小區自來水水質差，經常有白色渾濁物，網民認為景福花園小區的自來水水質不符合飲用標准，希望專業部門對水質進行檢測。

　　收到網民留言後，建設交通委十分重視，立即責成自來水集團公司第四營銷分公司派員與用戶聯系，親自到景福花園小區取水樣，經檢測水質完全正常。工作人員將檢測結果及時告知網民，並詳細解釋了居民飲用水水質標准，解除了網民的疑慮，使網民可以安心的飲用自來水。此後，自來水公司、建設交通委、12319城建熱線的工作人員先後給網民打電話回訪，詢問問題解決情況和居民家中最近的水質情況。政府部門這種積極負責的態度令網民深受感動。>>>>點擊查看網民“陳先生”留言原文

　　網民感謝信：

　　日前我在《政民零距離》專欄反映了西青大學城景福花園自來水的水質問題。意見上傳後，自來水集團公司的同志很快和我取得了聯系，並派兩位師傅親自到家中查看水質，並給我進行了耐心和專業的解釋。第二天自來水公司的同志一上班有電話對我進行了回訪，並給我進行了很好的交流。不久，建交委的同志，也給我打來了電話，詢問問題是否得到了解決，還有什麼需要幫助等。又過了幾天，12319城建熱線，也給我打來了電話，詢問最近水質的情況，並告訴我有問題可以隨時與她們聯系。

　　通過這個事件，使我感到了政府部門和職能部門對民生的高度關注和積極負責的態度，也體會到《政民零距離》欄目的高效運做。感謝我們的建交委和《政民零距離》的工作人員。>>>>點擊查看感謝信原文