4月19日，本專欄收到網民『於曉冬』發來的感謝信，稱因家庭困難特通過本專欄求助，希望可以申請居民最低生活保障。紅橋區政府經調查核實，考慮到網民家中具體情況，經區、街研究為網民辦理了特困救助待遇。令網民十分的感動，特發信表示感謝。

　　3月26日，網民『於曉冬』在本專欄留言，稱其是師大在校學生，父母下崗多年，母親患有糖尿病和甲亢疾病，不能正常工作生活，需要父親照顧。特詢問這樣的情況是否符合申請低保的條件。如果符合應該到哪些部門辦理。

　　收到網民留言後，紅橋區民政局十分重視，按照救助政策，申請救助不能人戶分離，但考慮到網民家的具體情況，經區、街研究，特許網民辦理特困救助。三條石街道民政科任科長、胡主任和居委會的郭主任為了能盡快解決網民困難，犧牲了自己的休息時間幫助網民辦理各種手續，節省了網民辦理手續的時間，這讓網民十分感動，切實感受到了政府對百姓的關懷與溫暖。特發來感謝信，感謝黨和政府、感謝紅橋區區長、三條石街道民政科任科長、胡主任對網民家庭的幫助，讓其家庭能緩解現在的困難局面。同時，也感謝《政民零距離》這個欄目給了百姓解決問題的平臺，希望《政民零距離》能夠越辦越好。>>>>點擊查看網民『於曉冬』留言原文

　　網民感謝信：

　　感謝區長對我家這種困難情況的重視，正如溫家寶總理說的一樣『人民的事再小也是大事』,區長了解到我家的困難情況，不出幾天對我網上投到區長信箱的問題進行了解決，責成三條石街道民政科的任科長、胡主任去幫助我們解決問題，任科長和胡主任還有居委會的郭主任為了讓我家盡快能夠得到政府的幫助，也為了能夠讓我父親少跑幾趟在家好好照顧母親，他們犧牲了自己很多的休息時間去幫助我們辦理各種手續，減少了我麼辦理手續的時間，這使我們十分的感動，感到了政府對我們的關懷與溫暖，在此感謝黨和政府、感謝紅橋區區長還有三條石街道民政科的任科長、胡主任對我們的幫助，讓我們家能緩解現在的困難局面,我要用我的實際行動來報答黨和政府的關懷，我一定會努力學習，成為對社會有用的人纔。也感謝《政民零距離》這個欄目給了我們百姓解決問題的平臺，希望《政民零距離》能越辦越好。>>>>點擊查看感謝信原文