4月20日，本專欄收到網民『劉女士』發來的感謝信，稱其提出的芥園西道增設隔離護欄的建議，公安局設施處予以采納，在此處安裝了隔離護欄，現此路段交通變得十分順暢。『劉女士』認為《政民零距離》這個欄目非常好，希望以後這個欄目越辦越有特色，更多的為老百姓辦實事。

　　4月8日，網民『劉女士』在本專欄留言，稱每天從芥園西道往中北大道方向的車道上很多車輛逆行，造成交通擁堵，建議設置隔離設施，阻止不遵守交通規則的車輛逆行。收到網民留言後，公安局設施處非常重視，立即進行了調查研究，並積極聯系各方，努力解決問題，現隔離護欄已經安裝完畢。網民表示交通擁堵得到了很大緩解，出行變得暢通了，十分感謝公安局設施處的負責人。>>>>點擊查看網民『劉女士』留言原文

　　網民感謝信：

　　《政民零距離》這個欄目我覺得非常好，老百姓們有什麼問題可以直接跟相關部門反映，希望以後這個欄目越辦越有特色，越能為老百姓辦實事，我之前反映的芥園西道的增設隔離護欄的問題，昨天晚上回家就看到護欄已經安裝好了，今天早上出行就很暢通了，再次感謝公安局設施處的負責人，很負責。>>>>點擊查看感謝信原文