12月21日，本專欄收到網民『陰樹祥』發來的感謝信，稱其在北方網和天津政務網合辦的《政民零距離》欄目反映的自來水管道鏽蝕問題得到了塘沽區政府有關部門的重視和解決，深表感謝。

    12月6日，網民在本專欄留言，稱其居住在塘沽區解放路街道福星裡社區，自家衛生間內的自來水主管道突然向外噴水。經檢查發現為水管破裂，且管道腐蝕比較嚴重。之後經多方反映，房屋開發商天津市塘沽區廣勝房地產開發公司自來水部門總是互相推諉，都不能解決問題。所以在本專欄求助，希望有關部門能夠協調解決。收到留言後塘沽區政府十分重視，已責成相關部門處理，並承諾一定及時作出回復並及時解決網民的實際困難。>>>>點擊查看網民留言原文

 　　網民感謝信：

 　　塘沽區政府領導對本人的求助非常重視，責成有關部門對此求助事項進行了落實。12月18日，塘沽房管局的領導安排施工人員上門進行了查看，並於次日對自來水主管道進行了維修更換，徹底解決了我家中跑水的問題。非常感謝天津政務網與北方網的『政民零距離』專欄、塘沽區政府、塘沽房管局、塘沽解放路街福星裡居委會等有關部門，特別是塘沽區房管局閆科長，親自落實有關維修事宜，真正做到了為民辦實事，為群眾排懮解難。最後祝北方網『政民零距離』欄目越辦越好，成為人民群眾的依靠。>>>>點擊查看感謝信原文