主持人:李主任,消費維權工作重在日常對經營者的監督,那麼在社會監督方面今年有沒有新的舉措呢?
李榮強:開展好社會監督是履行好消法的重要手段,市消協也一直在開展相關活動,比如邀請媒體和記者進行消費體察,走進企業了解生產經營情況,開展民生領域的消費評議等。今年,市消協為樹立誠信之風,致力於形成『有信者榮,失信者恥,無信者懮』的社會氛圍,推動『美麗天津』建設,決定在全市開展『誠信承諾單位』推選活動。『誠信承諾單位』就是在經營活動中講誠信、守信用,自覺遵守法律、法規要求,有較為完善的服務保障體系和消費爭議解決機制,消費者滿意度高,有較強社會責任意識的經營者。活動通過企業自願報名、行業協會、消協審核把關、社會和輿論進行監督的方式,推動形成『行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與』於一體的消費維權監督體系。市消協在315期間正式啟動『天津誠信承諾單位』推選活動並進行廣泛宣傳。活動有利於推動全社會講信用、重責任的良好氛圍。有利於規范企業經營行為,促進企業誠實守信經營。有利於調動消費者主動參與意識,自覺維護合法權益。有利於發揮行業商會、協會作用,形成社會共治氛圍。有利於降低政府部門維權成本,充分發揮政府職能。有利於落實消協法定職能,以和解促和諧。
|