主持人：天天都是『3.15』，是廣大消費者所期望的，今年的『3.15』很快就要來臨，請您介紹一下，工商部門今年開展『3.15』消費者權益日紀念活動的具體安排和工作目標。

　　李榮強：今年『3.15』期間，我們圍繞優化消費環境、穩定消費預期、不斷釋放城鄉居民消費潛力的目標要求，以宣傳新《消法》為主線，以『新消法•新權益•新責任』為主題，采取『宣傳與監管並重，指導與執法同行』的做法，突出宣傳、規范、監管、治理等4個方面內容，重點開展以下活動。

　　一是組織『美麗天津•綠手帕行動』系列活動。制作環保手帕和明信片免費贈送給消費者，號召廣大消費者增強環保意識，重拾手帕，減少紙巾使用量，保護森林資源，用手帕擦亮藍天，營造建設美麗天津、文明環保消費的氛圍。

　　二是廣泛開展宣傳培訓。與天津電視臺聯合組織『3.15』晚會，合作建設天津電視臺《我們都是消費者》欄目，開設消協專門板塊，與《今晚報》、《每日新報》開展新《消法》宣傳月活動，會同媒體開展消費教育，普及維權知識；發揮行業協會在自律、維權上的優勢，有針對性的培訓新《消法》，提昇服務質量、擴大消費需求、促進行業發展，促使經營者更好地履行社會責任。

　　三是嚴把商品質量關。集中組織開展電視機、珠寶玉石、裝飾材料、日用洗滌等與消費者密切相關的商品質量監測，依法處理不合格商品，向社會集中發布手機、服裝、小家電等商品質量監測公告，引導科學消費，提振消費信心；市消協聯合中消協開展空氣淨化器比較試驗，單獨開展葡萄酒比較試驗，通過新聞發布會形式發布比較試驗報告，指導消費。

　　四是指導行業協會健全服務規范。市消協聯合市家電行業協會、市家電維修行業協會研究制定《家電售後安裝服務規范》，進一步規范家電銷售商的有償服務項目和產品安裝行為；落實新《消法》和《家用汽車三包規定》，開展汽車銷售行業自律規范活動；結合工商總局重點領域消費維權工作，指導家用電器協會、黃金珠寶商會制(修)定行業服務公約並聯合發布。

　　五是多元化引入社會力量助力消費維權工作。在天津商業大學建立消費教育實踐基地，依托大專院校及專業機構大力開展消費教育活動，積極促進科研成果在創新社會管理、維護市場經濟秩序、保護消費者合法權益工作中更好地發揮作用，搭建大學生參與消費維權社會實踐的平臺。啟動『放心消費在身邊--消費體察系列活動』，以大型超市為依托，從提昇頻次和社會影響入手強化消費體察活動。

　　六是開展重點領域消費維權專項治理活動。以消費者集中申訴的商品和服務為切入點，重點治理電視機、皮鞋、內牆涂料、電動自行車等17類商品和美容美發、攝影服務行業，加大市場管理力度，依法查處消費侵權案件，妥善處理消費者申訴。對餐飲業普遍存在的限制性條款進行調查摸底，組織社會各界共同研討界定，在此基礎上，市消協聯合相關行業協會開展百家餐飲企業誠信營銷承諾活動。3月初啟動天津市工商系統紅盾護農系列活動，以化肥、農藥、種子、農膜、農機具及配件等重點農資商品為重點，以規范市場主體(經營)資質、查處虛假廣告、假冒偽劣農資商品、完善索證索票、進(銷)貨臺帳為抓手，開展農資專項整治行動，依法查處各類違法行為，維護農資市場秩序，保護農民的切身利益。