天津北方網訊：作爲一家有着26年曆史的軍隊轉民營醫院，天津北辰北門醫院始終堅持以回報社會爲辦院宗旨，以誠信惠民爲經營理念，自主創新發展，提出了中醫的樸素診斷技術、方脈技術、鍼灸技術、手法技術“四大”核心技術理念，爲風溼、頸椎病、腰椎病等20多種疑難病和常見病患者提供優質的醫療服務。在“三好一滿意”活動中，北門醫院圍繞“服務好、質量好、醫德好、羣衆滿意”這一主旨，在全院開展了爭當“強醫健民先鋒”活動，制定了《北門醫院黨員職工爲民服務10項承諾》，要求醫務人員在爲患者服務中做到“十心”，即環境整潔讓患者舒心、接待患者及家屬要熱心、解答患者提問要耐心、診斷治療要有責任心、觀察病情要細心、護理患者要精心、合理用藥收費讓患者放心、聽取意見建議要虛心、改進服務要誠心、關愛患者常獻愛心。提出五個“不要”，即端正醫德醫風，不要讓不良風氣產生；視病人爲親人，不要讓患者受到冷遇；樹立品牌意識，不要讓醫院聲譽降低；自覺愛崗敬業，不要讓失職行爲出現；堅持廉潔行醫，不要讓紅包回扣發生。

　　創新診療特色 推行軍事化管理

　　多年來，北門醫院不斷地在發展特色醫療上下功夫，創新診療方式，更好地服務患者。該院頸肩腰腿痛治療中心提出了“1+7”治療頸肩腰腿痛的新概念，集整脊復位療法、推拿、針刺、藥物、刮痧火罐、燻蒸、理療、心理治療爲一體，採取多元手段進行治療，在臨牀上取得了顯著的療效，受到了患者的廣泛稱讚。在許多曾經在北門醫院醫治過的患者心中，北門醫院醫生個個身懷絕技。一位被腰椎間盤突出困擾多年的患者告訴記者，在北門醫院經過了10多天的系統治療，她的病情得到了有效緩解，如今已經能正常工作。該院的中醫脊診整脊技術不僅成功治癒了許多國內患者，還在新加坡、馬來西亞、印尼、文萊等東南亞國家享有一定的聲譽。爲進一步發展和推廣中醫推拿技法，北門醫院專門成立了天津脊柱醫學軟性技術研究院，通過醫護人員的不斷探索將推拿技術先後進行了4次改革，形成了“三小手法”、“零角度垂直暗調法”，創立了“三小一定”脊診整脊技術手法。正因爲如此，北門醫院也被中華中醫藥學會確定爲“全國脊診整脊技術繼續教育基地”。

　　在技術創新的同時，北門醫院將醫學的人文性貫徹在治療始終。該院堅持不搞科室承包，不搞開單提成，不搞年終分紅，不讓病人花冤枉錢、受冤枉罪。“3元錢掛號、3元錢鍼灸、3元錢輸液”的低收費標準堅持了十八年。該院把患者當親人，讓患者帶病而來、健康而歸，對每一位患者都親切和善、耐心細心，診斷病情一絲不苟。患者陳天亮在感謝信中寫道：“按摩勞累額頭汗，療效喜在患者心；加班加點經常事，德技雙馨贏口碑”。

　　該院對患者親人般體貼，對員工管理非常嚴格。北門醫院始終堅持半軍事化管理模式，員工每日要進行列隊出操，儀表和着裝都要嚴格參照軍人標準。一位年輕護士說：“剛開始感覺很苦很累，但時間久了，這些要求已成爲大家自覺自願遵守的行爲準則。”患者楊繼炳在就診體會中說：“經過軍事訓練的醫護人員就是不一樣，他們嚴謹細緻、高度負責。每做一個按摩動作都問我疼不疼，病痛雖然在我身上，卻疼在他們心裏。”正是在這樣嚴格、細緻的管理下，北門醫院的服務水平始終不斷提升，患者滿意率達到95%以上，每年都會收到患者贈送的錦旗百餘面。

　　關注公益事業 用心回報社會

　　回報社會是北門醫院的辦院宗旨。爲此，北門醫院每年免費爲我國西部地區和全國相關醫院培訓專業人才。25年來，先後有500多名西部地區醫生在北門醫院學成後回到西部爲當地患者服務。此外，爲加強醫院的文化建設，探索醫學的人文性、服務的多元性，北門醫院組建了由30人組成的津門利劍藝術團和新時代書法研究所。藝術團除了爲住院患者服務外，每年還會參加由政府組織的“四下鄉”活動，深入基層爲當地羣衆進行文藝表演，併爲部隊、機關、學校、農村免費演出，還曾多次受邀到人民大會堂、全國政協禮堂、北京衛戍區演出。新時代書法研究所的書法家師們經常深入街道、農村，義務培訓書法愛好者，宣傳傳統文化。

　　不僅如此，北門醫院還十分重視擔當社會責任，在汶川5.12、玉樹4.14兩次大地震發生後，該院在第一時間組織捐款的同時，還先後兩次派出醫療隊赴災區參加搶險救災工作，盡到了民營醫院應盡的一份社會責任。此外，在市民政局開展的“誠信惠民，服務社會”活動中，北門醫院的醫療專家組，每月主動組織或參加區政府和衛生局組織的義診和健康知識講座，得到百姓的一致好評。該院藝術團還深入區重點建設工地、機關、部隊作進行公益演出。

　　如今，北門醫院推行了“33440”工程，即鞏固“全國民營醫院的典範”、“人民滿意的好醫院”、“社會組織黨建工作先進單位”3大榮譽稱號，辦好3個基地，與4所高校和醫藥機構聯手，爲4大羣體服務，實現0事故和0投訴的管理目標。該院將努力建好全國脊診整脊技術培訓基地，爲全國培養適宜技術人才；歷屆政協委員、天津市民警、勞模志願者保健基地；北門獨創的心理保健旅遊基地。北門醫院將與天津中醫藥大學、天士力集團、北京中醫藥大學東方學院、美國西北健康醫科大學牽手，培養整脊技術的高端人才。努力實現0事故和0投訴的管理目標。同時，在落實“33440工程”中，北門醫院還提出了“尊嚴服務”，尊重患者的知情、隱私、選擇等權利，尊重患者的人格，儘可能滿足患者的需求，建設朋友型和諧的醫患關係，做到進門有人問，進科室有人領，首診有專家接診，爲患者提供更加質優價廉的醫療服務。