天津北方網訊：自從1989年踏出護校大門，黃燕莉已在護理崗位工作了23年，從對護理工作的一知半解到熱愛護理事業，從只滿足於做好本職工作到主動服務，從一名小護士成長爲一名護士長，黃燕莉感受到了護理工作的艱辛，更深刻地體會到護理工作的神聖和偉大。

　　護士長是基層護理工作的組織者、管理者、指揮者，護士長的行爲直接影響護士工作積極性的發揮和護理質量的提高。建科之初，黃燕莉首先了解本科護理人員的基本情況，如年齡、學歷等，掌握平時科內的護理質量，及時瞭解科室內危重患者的病情，針對臨牀護理的實際問題，實行量才用人的原則，科學併合理調配人力資源，崗位輪換讓護士自己找差距，充分挖掘潛能提高工作效率。根據病房具體情況，制定崗位職責，加強質量控制，收集患者信息，檢查護理計劃和實施情況，聽取醫生、患者及家屬的反映。對新技術、新業務的開展，她自己首先掌握，運用嫺熟並指導大家儘快熟悉，安全地應用於臨牀。要求護士做到的，她先做到；護士做不到的，自己也要力爭做到。在工作中嚴以律己，以身作則，所以取得了護士們的信任，成了全科護士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會遇到這樣或那樣的問題：病人提出疑問，自己解答不出來了，就會馬上想到“您等一下，我去問下我們的護士長”、哪位病人點滴實在扎不上了“不好意思，我去叫我們的護士長”等等。通過這些，她深刻體會到了護士們對她充分的信任，也只有不斷地充實自己的業務知識，提高自己的技術水平，才能對得起這個“長”字。

　　身教重於言教，黃燕莉會經常深入病房，及時發現病人的病情變化、心理變化及各種需求，發現問題及時協調解決，建立良好的護患關係，方便臨牀工作。曾有一位全院出名的無理患者，沒有經過護士的同意，擅自倒入高級病房，而此時已預定高級病房的患者只好坐在輪椅上等候。黃燕莉藝術地將這位患者請出高級病房，並主動詢問患者想住高級病房的原因。瞭解到患者夜晚大便失禁，需要有淋浴的房間方便清洗，她立即送上了兩隻暖瓶，並每天由護工幫助打好熱水。黃燕莉周到的安排讓患者深受感動，成了全科醫護人員的朋友，不但沒有影響科室的工作，醫生護士有困難時還主動幫助。還有一位患者自小腿部殘疾，與妹妹相依爲命，黃燕莉巡視病房時，發現他每次吃飯很簡單，營養也不夠，一問才知道，是因爲經濟困難連住院費都是東拼西湊的，黃燕莉從家裏帶來了糕點、水果及營養品，並經常到病房去安慰他，患者的一席話至今令她感動和難忘——“護士長，您已經在我的心裏了，除非我死了我纔會忘了你。”