尊敬的律師：

    您好！

    我2011年11月份購買的天津中新生態城萬通新新家園的房子，且按照與賣方天津萬拓置業有限公司的商品房買賣合同規定，該房子是精裝修交付，對於裝修和房屋質量有質保期約定且目前仍在質保期內。今年冬天是第二次供暖，在11月16號我的房子屋頂和牆壁多處出現漏水，經我多次與物業協商，要求其儘快查明原因並進行修復。在10天后被告知是我家樓上地採暖漏水，漏到我家。目前已經過去半個多月，物業仍然沒有任何進展，對此我比較着急，因爲我要辦理入住。物業的答覆是我家樓上已經入住，他們不願意進行修理，因爲打擾了他們的生活。他們不修理漏水的地採暖，那麼我們家就會繼續漏水無法入住。此地產開發商是天津萬拓置業有限公司，而其委託的前期物業是北京萬通鼎安物業公司。在質保期內出現問題，我們應該聯繫物業，其與地產商聯繫修理，合同中也規定在質保期內甲方萬拓置業免費修理。但是出現這一問題後，我至今得不到修理答覆，我的權益受到了損害，找生態城能源公司（供暖方），他們只負責供暖，而且目前是質保期，地採暖設施歸屬開發商負責。我交了物業費，交了地採暖供暖費，但是不能入住，沒有享受供暖。請問律師，我現在該怎麼辦，跟物業協商一次又一次，根本沒有作用，直接找開發商，更是難上加難。我想，我們是法制社會，雖然事情小，但是肯定有法律途徑可以解決。懇請律師幫助指點！